Vi bestræber os på at tilbyde dig fremragende kundeservice, men selvfølgelig kan vi sommetider lave fejl. Hvis du er utilfreds med PayPal, skal du give os besked, så gør vi vores bedste for at finde en løsning hurtigt og retfærdigt.  

Vi sender dig en bekræftelse på den indsendte klage inden for 10 dage efter modtagelsen. Vi gør vores bedste for at give dig et svar eller en løsning på din klage inden for 15 dage for betalingsrelaterede klager. I undtagelsestilfælde kan tidsfristen forlænges til 35 dage for at muliggøre vores undersøgelse. Hvis vi har brug at forlænge fristen, giver vi dig besked efter 15 dage, hvor vi også giver dig en status på undersøgelsen. For alle andre klager svarer vi inden for en måned.

Sådan indsender du din klage fra en webbrowser:

1. Gå til Klager på PayPal-webstedet.
2. Klik på Send en klage om PayPal.
3. Vælg en årsag til klagen.
4. Giv os oplysninger om klagen.
5. Klik på Send klage.