Accueil
  • Paiements et transferts
  • Litiges et restrictions
  • Mon compte
  • Mon portefeuille
  • Connexion et sécurité
  • Outils pour les vendeurs

Comment accepter ou refuser un remboursement partiel ?

Un remboursement partiel peut être proposé par un vendeur pour résoudre un litige. Vous pouvez accepter ou rejeter un remboursement partiel dans votre Gestionnaire de litiges.

Pour accepter ou refuser un remboursement partiel :

  1. Accédez à votre Gestionnaire de litiges. (Le Gestionnaire de litiges est accessible via le lien Aide sur l'application PayPal.)  
  2. Cliquez sur Répondre à côté du dossier concerné.
  3. Acceptez l'offre de remboursement du vendeur ou suggérez un montant différent.
  4. Cliquez sur Envoyer.   

Vous avez 10 jours pour accepter ou refuser une offre de remboursement partiel avant qu'elle n'expire.

Cet article a-t-il été utile ?

Autres manières d'obtenir de l'aide

Donnez-nous votre avis
Participer à notre enquête

Si vous acceptez les cookies, nous les utiliserons pour améliorer votre expérience et permettre à nos partenaires de vous présenter des publicités PayPal personnalisées lorsque vous visitez d'autres sites. En savoir plus et gérer les cookies