Pourquoi ma carte bancaire a-t-elle été rejetée ?

PayPal utilise une procédure de filtrage complexe pour les paiements par carte bancaire afin de mieux protéger votre compte. Cette procédure évite que les cartes perdues ou volées soient utilisées pour des transactions non autorisées. Il arrive que la procédure de filtrage affecte des cartes valides, mais cela reste rare.

 Une carte bancaire peut également être rejetée si :

  • L'émetteur de la carte rencontre des problèmes techniques empêchant l'autorisation d'une transaction.
  • L'émetteur de la carte voit un débit qui ne correspond pas à un achat que vous auriez effectué et bloque la transaction pour vous protéger.
  • Vous avez involontairement dépassé la limite de votre carte.

Si votre carte bancaire est valide, mais si votre paiement n'est pas accepté, procédez comme suit :

  • Contactez directement l'émetteur de votre carte. Demandez-lui pourquoi votre carte a été rejetée et si vous pouvez encore l'utiliser. Essayez à nouveau d'effectuer votre transaction si vous pouvez encore utiliser votre carte.
  • Payez en ligne de façon sécurisée avec votre compte bancaire. Vous pouvez lier votre compte bancaire à votre compte PayPal en quelques minutes seulement. Le marchand ne voit jamais vos informations financières ou autres informations personnelles.
  • Enregistrez une autre carte bancaire sur votre compte PayPal.