Hjem
  • Betalinger og overførsler
  • Tvister og begrænsninger
  • Min konto
  • Min E-pung
  • Login og sikkerhed
  • Forhandlerværktøjer

Hvordan udsteder jeg en tilbagebetaling?

Sådan refunderer du en betaling:

  1. Gå til din aktivitet.
  2. Vælg den betaling, du vil refundere, og klik på Udsted en refusion.
  3. Angiv det beløb, du vil refundere.
  4. Klik på Fortsæt.
  5. Gennemse oplysningerne, og klik på Problemrefusion.

Du kan udstede en hel eller delvis refusion inden for 180 dage efter den oprindelige betalingsdato. Når du har sendt en refusion, kan du ikke annullere den.

For personlige betalinger og betalinger med en kupon eller et gavekort kan du kun udstede en fuld refusion. Hvis du vil udstede en delvis refusion, skal du gå til Send penge og oprette en ny betaling. Anvis den oprindelige betaling i noterne, og send som en personlig betaling.

Du betaler ikke gebyrer for at refundere en betaling for varer eller tjenester, men vi returnerer ikke de gebyrer, du oprindeligt betalte som sælger.

Klik på Gebyrer nederst på en vilkårlig PayPal-side for at få mere at vide om gebyrer.

Fik du svar på dit spørgsmål?

Flere måder, vi kan hjælpe dig på

Hvordan klarer vi os?
Deltag i undersøgelsen