Pyrimme tarjoamaan sinulle erinomaista asiakaspalvelua, mutta emme välttämättä onnistu siinä joka kerta. Jos olet tyytymätön PayPaliin, ilmoita meille, niin teemme parhaamme löytääksemme ratkaisun nopeasti ja oikeudenmukaisesti. 

Ilmoitamme sinulle valituksesta kymmenen päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Pyrimme parhaamme mukaan tarjoamaan sinulle vastauksen tai ratkaisun maksuihin liittyviin valituksiin 15 päivän kuluessa. Poikkeuksellisissa tapauksissa aikataulu saattaa pidentyä 35 päivään asian tutkimiseksi. Jos tarvitsemme enemmän aikaa, ilmoitamme sinulle 15 päivän kuluttua, ja kerromme tutkimuksemme siihenastisista tuloksista. Kaikkiin muihin valituksiin vastaamme kuukauden kuluessa.

Näin lähetät valituksen verkkoselaimessa:

1. Siirry Valitukset-kohtaan PayPal-verkkosivustolla.
2. Klikkaa Tee valitus PayPalista.
3. Valitse valituksen syy.
4. Anna lisätietoja valituksesta.
5. Klikkaa Tee valitus.