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Acuerdo de formas de pago alternativas de PayPal

Última actualización: 21 de octubre de 2019

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Estos son los términos de un contrato entre usted y PayPal (Europe) S.à r.l et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, l-2449 Luxemburgo ("PayPal", "nosotros" o "nosotros").  

1. Acerca de estas condiciones

Estas condiciones se aplican al uso de cualquiera de nuestras funcionalidades de APM.

Como referencia:

  • Funcionalidad de APM se refiere a funcionalidades proporcionadas por nosotros que, si se integran en un proceso de pago en Internet, permiten al cliente seleccionar y utilizar cualquier forma de pago alternativa (APM) (tal y como podemos permitirle cada cierto tiempo) para pagarle a usted; y
  • una forma de pago alternativa (APM) es una forma de pago enumerada en el Anexo 1 que podemos permitir utilizar a cualquier persona sin disponer de una Cuenta para enviar un pago a su Cuenta, conforme a estas condiciones.

Las Condiciones de uso en el país donde usted está registrado con PayPal como residente forman parte de estas condiciones. Los términos que comienzan con mayúscula que estén definidos en estas condiciones tienen el significado establecido en dichas Condiciones de uso. En la medida de lo posible, estas Condiciones y las Condiciones de uso deben interpretarse en conjunto. Si existiese algún conflicto de interpretación, estas condiciones tendrán prioridad frente a las Condiciones de uso en cuanto se refiera a dicho conflicto.

La definición de nuestros Servicios en las Condiciones de uso, leída junto a estas condiciones, incluye nuestra funcionalidad de APM.

2. Aceptación de estas condiciones

Usted acepta estas condiciones al integrar nuestras funcionalidades de APM en su plataforma de pago en Internet.

Si integra nuestra funcionalidad de APM para una Cuenta de otra persona o entidad jurídica:

  • confirma que tiene permiso de esa otra persona o entidad jurídica a vincular a esa persona o entidad jurídica a estas condiciones en su nombre; y
  • que habrá otra persona o entidad jurídica legalmente sujeta a estas condiciones en lugar de usted.

3. Uso de la funcionalidad de APM

Cuando integra nuestras funcionalidades de APM en su proceso de pago en Internet, podemos permitir (aunque no estamos obligados a ello) que cualquier persona utilice una APM para pagarle. 

En el Anexo 1 de estas condiciones se enumeran todas las APM que podemos poner a disposición de sus clientes cada cierto tiempo y otras disposiciones relativas a la recepción de pagos de los clientes que utilicen esas APM. Debe cumplir con las disposiciones en todo momento. 

Puesto que el pagador no utiliza una Cuenta PayPal para enviar un pago mediante APM, usted no puede utilizar PayPal para reembolsar proactivamente los pagos mediante APM, a menos que se indique lo contrario en el Anexo 1 de estas condiciones.

No puede recibir pagos mediante APM en divisas distintas a las estipuladas para el APM en concreto en el Anexo 1 de estas condiciones.

Puede utilizar nuestra funcionalidad de APM solo con una cuenta Business y no con una cuenta Personal.

4. Su responsabilidad ante nosotros

Podemos tratar con proveedores y procesadores de pagos mediante APM que nos ayuden para que usted pueda recibir los pagos mediante APM del mismo modo en que tratamos con nuestros adquirientes bancarios/de tarjetas y otros procesadores de pagos en virtud de las Condiciones de uso.

Los pagos mediante APM corren el riesgo de cancelaciones por parte del proveedor de APM a menos que se indique lo contrario en el Anexo 1. Su responsabilidad frente a nosotros por estas cancelaciones son las mismas que tiene en caso de cancelación o devolución de cargo en virtud de las Condiciones de uso. El proveedor de APM puede influir en la cancelación de un pago mediante APM en la misma forma en que el banco del pagador puede influir en una cancelación o la compañía emisora de una tarjeta en una devolución de cargo. La Protección del vendedor no se aplica a los pagos mediante APM.

Tras la terminación de estas condiciones, usted seguirá siendo responsable frente a nosotros conforme a estas condiciones en cuanto se refiere a cancelaciones de pagos mediante APM por parte del proveedor de APM y seguirá siendo responsable de todas sus obligaciones pendientes derivadas de su uso de las funcionalidades de APM antes de la terminación.

5. Cambios y terminación

Podemos añadir a o quitar proveedores de APM a/de la lista de proveedores de APM del Anexo 1 de estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. 

También podemos realizar modificaciones, eliminaciones o añadidos a estas condiciones conforme al Proceso de cambios descrito en las Condiciones de uso. Si no está de acuerdo con algún Cambio, puede rescindir estas condiciones.

Puede rescindir las presentes condiciones en cualquier momento, eliminando la funcionalidad de APM del proceso de pago en Internet y siguiendo los demás pasos relacionados con la integración que PayPal puede poner a su disposición cada cierto tiempo. Esto le permite dejar de ofrecer a sus clientes la posibilidad de utilizar una APM para pagar; por lo demás, su Cuenta permanecerá abierta y las Condiciones de uso permanecerán en vigor. 

Podemos, en cualquier momento y por cualquier motivo y (si es posible) con previo aviso en un plazo razonable, terminar, cancelar o suspender el Servicio en la medida en que afecta a la funcionalidad de APM o las APM sin responsabilidad frente a usted.

Estas condiciones sobreviven cualquier terminación en la medida y durante el tiempo necesarios para: (i) tratar con cuestiones que surjan de su uso de las funcionalidades de APM antes de la terminación; o (ii) cumplir con las leyes y normativas aplicables.

 

Anexo 1

Formas de pago alternativas (APM)

Bancontact

Tipo de pago

Tarjeta de débito

Bancontact es una forma de pago mediante el cual una institución de crédito autorizada emite una tarjeta de débito que permite a los clientes pagar directamente productos y servicios desde sus cuentas bancarias.

Riesgo de devolución de cargo

No

Garantía de pago

No

Responsabilidad de reembolso

Transacción mínima

 

1,00 EUR por transacción

Transacción máxima

 

N/A

Productos y servicios prohibidos específicamente

Ninguno aparte de los bienes y servicios prohibidos establecidos en las Condiciones de uso

Condiciones complementarias

N/A

 

EPS

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

EPS es una forma de pago mediante transferencia bancaria. Los destinatarios pueden recibir una confirmación en tiempo real de la transacción. EPS es un servicio prestado por los bancos participantes en EPS.

Riesgo de devolución de cargo

No

Garantía de pago

Sí: la garantía de pago significa que todas las transacciones marcadas como completadas o correctas (lo que sea aplicable) se pagarán en su Cuenta y no se podrán revocar los fondos; esto está sujeto a estas condiciones y a las Condiciones de uso, así como a su cumplimiento de ellas.

Responsabilidad de reembolso

Transacción mínima

 

1,00 EUR por transacción

Transacción máxima

 

N/A

Productos y servicios prohibidos específicamente

Ninguno aparte de los bienes y servicios prohibidos establecidos en las Condiciones de uso

Condiciones complementarias

Deberá informar de cualquier evento que requiera la asistencia de la garantía de pago de EPS a PayPal sin demora.

 

Finnish (Verkkopankki)

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

Finnish Online Bank Transfer es una forma de pago para transferencias bancarias.

Los destinatarios pueden recibir una confirmación en tiempo real de la transacción.

Riesgo de devolución de cargo

No

Garantía de pago

No

Responsabilidad de reembolso

N/A

Transacción mínima

 

0,65 EUR por transacción

Transacción máxima

 

20 000,00 EUR por transacción

Productos y servicios prohibidos específicamente

Además de los productos y servicios prohibidos indicados en las Condiciones de uso:  apuestas ilegales; prostitución; productos falsificados; piratería de productos; venta o distribución ilegal de productos de tabaco o pornografía, o representación de actos violentos graves; Nordea Bank no permite cargar carteras ni productos de prepago

Condiciones complementarias

1.  Facilitará todos los datos necesarios de conformidad con las especificaciones proporcionadas por PayPal.  Si no cumple con las especificaciones para el suministro de los datos, el procesamiento de las ventas efectuadas podría retrasarse, suspenderse o cancelarse.

2.  Indemnizará a PayPal por los gastos razonables en que incurra a raíz de una disputa derivada de una transacción en el caso de que PayPal participe activamente en la mediación o en otros procedimientos similares entre un cliente y Usted.

3.  El límite máximo de responsabilidad es el importe facturado por la venta (la venta de productos o servicios al cliente por Su parte) relacionada directamente con los daños o 1000 EUR, el importe que sea inferior. No obstante, la responsabilidad total agregada no puede superar los 5000 EUR. Estas limitaciones no se aplican si los daños se han producido por acción deliberada o negligencia grave.

Giropay

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

Giropay es una forma de pago mediante transferencia bancaria. Los destinatarios pueden recibir una confirmación en tiempo real de la transacción.

Riesgo de devolución de cargo

No

Garantía de pago

Sí: la garantía de pago significa que todas las transacciones marcadas como completadas o correctas (lo que sea aplicable) se pagarán en su Cuenta y no se podrán revocar los fondos; esto está sujeto a estas condiciones y a las Condiciones de uso, así como a su cumplimiento de ellas.

Responsabilidad de reembolso

Transacción mínima

 

1,00 EUR por transacción

Transacción máxima

 

N/A

Productos y servicios prohibidos específicamente

Además de todos los productos y servicios establecidas en las Condiciones de uso:

Instrumentos de pago (efectivo, ahorros o dinero electrónico, lo cual incluye las divisas virtuales como bitcoin, así como cheques), en la medida en que usted no pueda identificar al destinatario del instrumento de pago, excepto vales o productos de valor almacenado.

Condiciones complementarias

  1. Giropay se restringe a clientes con acceso a una cuenta de banca en Internet compatible correspondiente a una institución de crédito autorizada con sede en Alemania. PayPal no garantiza que todas las cuentas bancarias alemanas sean compatibles con giropay.
  2. Debe cumplir todos los términos y condiciones de las Reglas y reglamentos de giropay, incluido el uso del logotipo de giropay, que se limita a la región europea.
  3. Al utilizar giropay como forma de pago, no deberá solicitar ningún dato a los clientes, en particular datos personales como el nombre o el IBAN.
  4. La garantía de pago de giropay se limita a 10 000 EUR por transacción.
  5. Deberá informar de cualquier evento que requiera la asistencia de la garantía de pago de giropay a PayPal sin demora.
  6. La garantía de pago de giropay caduca al cabo de 6 semanas después del recibo de una transacción marcada como completada o correcta, lo que sea aplicable, a menos que usted haya informado de la reclamación por escrito antes de que finalice el período de 6 semanas.

 

iDEAL

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

iDEAL es una forma de pago mediante transferencia bancaria. Los destinatarios pueden recibir una confirmación en tiempo real de la transacción. La forma de pago iDEAL está restringida al uso por parte de clientes dispongan de una cuenta bancaria en Internet compatible con iDEAL y correspondiente a un banco con sede en los Países Bajos.

Riesgo de devolución de cargo

No

Garantía de pago

Sí: la garantía de pago significa que todas las transacciones marcadas como completadas o correctas (lo que sea aplicable) se pagarán en su Cuenta y no se podrán revocar los fondos; esto está sujeto a estas condiciones y a las Condiciones de uso, así como a su cumplimiento de ellas.

Responsabilidad de reembolso

Transacción mínima

 

N/A

Transacción máxima

 

N/A

Productos y servicios prohibidos específicamente

Ninguno aparte de los bienes y servicios prohibidos establecidos en las Condiciones de uso

Condiciones complementarias

  1. Debe poner la información sobre el procedimiento de reclamación fácilmente a disposición de los clientes en su sitio web.
  2. No se le permite ofrecer la forma de pago iDEAL mediante servicios de envíos de vínculos por correo electrónico a menos que obtenga permito previo y por escrito de PayPal. Un vínculo de pago iDEAL es una URL que lleva a la página de pago donde el cliente puede iniciar una transacción iDEAL.
  3. Debe colaborar con las solicitudes de información en situaciones específicas que requieran una investigación más detallada en relación con la forma de pago iDEAL según se notifique PayPal o a usted de vez en cuando.
  4. Puede acceder a la Guía de integración de vendedores de iDEAL aquí: https://betaalvereniging.atlassian.net/wiki/spaces/IPD/overview; debe cumplir las condiciones de uso de iDEAL, incluido el uso del logotipo de iDEAL, tal como se describe en www.ideal.nl/en/payee/logos-banners/.
  5. Deberá informar de cualquier evento que requiera la asistencia de la garantía de pago de iDEAL a PayPal sin demora.
  6. Si PayPal considera, a su única y exclusiva discreción, que usted está en una situación de alto riesgo, PayPal se reserva el derecho a solicitarle que implemente un proceso de registro de clientes con el fin de conservar un registro de, al menos, los siguiente datos del Cliente:

a) nombre y dirección de correo electrónico;

(b) número de cuenta y nombre para el número de cuenta bancaria que se utiliza para realizar compras a través de la forma de pago iDEAL;

(c) información adicional para la verificación en el paso 2 y el seguimiento de las transacciones, por ejemplo:

i. Dirección IP

ii. Huella digital del navegador

iii. Número de móvil

 

MyBank

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

MyBank una forma de pago mediante transferencia bancaria. Los destinatarios pueden recibir una confirmación en tiempo real de la transacción.

Riesgo de devolución de cargo

No

Garantía de pago

No

Responsabilidad de reembolso

Transacción mínima

 

N/A

Transacción máxima

 

N/A

Productos y servicios prohibidos específicamente

Para que no quede lugar a dudas y, además de todos los productos y servicios prohibidos conforme a las Condiciones de uso: actividades que podrían ser sancionadas por poner en peligro a menores de edad, pedofilia, pornografía, por infracción de obras protegidas por derechos de propiedad intelectual y formas de pago, el incumplimiento de la protección de datos personales, con sistemas automatizado de procesamiento de datos, actos de blanqueo de dinero, incumplimientos relacionadas con juegos de azar y apuestas, carreras de caballos, loterías y las disposiciones relativas a condiciones de ejercicio de profesiones reguladas.

Condiciones complementarias

No se le permite utilizar el logotipo ni otros derechos de propiedad intelectual de MyBank excepto en lo permitido por estos servicios de formas de pago alternativas. Para cualquier otro uso, debe cumplir con la guía de estilo de MyBank para empresas, que se encuentra en el sitio web siguiente: https://www.mybank.eu/mybank/mybank-style-guidelines-for-merchant-websites/. Si intenta utilizar el logotipo de MyBank de forma no autorizada, de un modo no previsto o no permitido, o infringiendo de forma significativa estos requisitos, nos reservamos el derecho a revocar nuestros servicios.

 

PayU (incluido Blik, con tecnología de PayU)

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

PayU es una forma de pago mediante transferencia bancaria. Los destinatarios pueden recibir una confirmación en tiempo real de la transacción.

Riesgo de devolución de cargo

No

Garantía de pago

No

Responsabilidad de reembolso

Transacción mínima

PLN 0,01/Tx; CZK 0,01/Tx

Transacción máxima

N/A

Productos y servicios prohibidos específicamente

Además de los productos y servicios prohibidos indicados en las condiciones de uso:  medicinas con receta, productos farmacéuticos y complementos dietéticos no permitidos para la venta; fármacos, estupefacientes, incluidas drogas de diseño, así como equipos y tecnología utilizados para su cultivo, producción, comercialización, etc.; apuestas sin autorización legal; armas, municiones y lanzagranadas de gases lacrimógenos; servicios de Internet con contenido pornográfico, como por ejemplo, salas de chat, cámaras de vídeo y películas bajo demanda; productos y servicios financieros si se ofrecen como parte de actividades no supervisadas por las autoridades competentes de supervisión financiera; software malicioso, como malware, virus, etc.; partidos políticos y sitios web relacionados utilizados para apoyarlos o recaudar fondos para actividades políticas; micromecenazgo; intermediarios que acepten pagos en nombre de varios destinatarios sin autorización legal o que no cumplan los requisitos de las asociaciones de tarjetas/entidades intermediarias.

Condiciones complementarias

1. Debe asegurarse de que al cliente se le informe de forma claramente identificable y fácilmente accesible de que las transacciones realizadas a través de la forma de pago PayU son irrevocables.

2. PayPal y PayU no son responsables de ningún cargo adicional debido a datos bancarios incorrectos si Usted no se ha asegurado de que solo se hayan enviado los datos bancarios correctos.

3. Los vendedores que utilicen la forma de pago PayU serán responsables de todas las transacciones no autorizadas o fraudulentas efectuadas con la forma de pago.

4. Asegúrese de que:

a) cualquier dato de identificación o autenticación del cliente que pueda utilizarse para realizar pedidos no se almacene electrónicamente o no se anote de otra forma;

a) durante la introducción de datos de identificación o autenticación del cliente que puedan utilizarse para realizar pedidos, se evite que dichos datos caigan en manos de terceros.

La divulgación de datos identificación o autenticación del cliente a terceros está estrictamente prohibida.

Przelewy24 (P24)

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

Przelewy24 es una forma de pago mediante transferencia bancaria. Los destinatarios pueden recibir una confirmación en tiempo real de la transacción.

Riesgo de devolución de cargo

No

Garantía de pago

No

Responsabilidad de reembolso

Transacción mínima

0,05 PLN por transacción

Transacción máxima

N/A

Productos y servicios prohibidos específicamente

Ninguno aparte de los bienes y servicios prohibidos establecidos en las Condiciones de uso

Condiciones complementarias

Todas las transacciones se asocian a un número de transacción único y a otros datos (los "Detalles de la transacción") para facilitar las consultas o las posibles reclamaciones. Deberá guardar los Detalles de la transacción de forma segura. 

 

Todas las reclamaciones relacionadas con transacciones ejecutadas de manera incorrecta se enviarán directamente a PayPal, que reenviará el asunto a la plataforma de pagos Pzrelewy24 para que lo investigue.  En relación con tales reclamaciones, debe proporcionar los datos siguientes:

 

a) dirección de correo electrónico;

b) número de transacción;

c) importe de la transacción;

d) nombre completo del titular de la cuenta bancaria de origen desde la que se debía transferir el importe de la transacción;

e) nombre del banco en el que se encuentra la cuenta desde la que se debía transferir el importe de la transacción o a la que se transfirió la transacción, como corresponda;

f) fecha de la transacción;

g) en caso de pago con tarjeta: el nombre que se muestra en la tarjeta; y

h) en caso de pago por SMS: el número de teléfono móvil del cliente.

 

Sin perjuicio de lo anterior, las reclamaciones relacionadas con transacciones realizadas con 90 días de antelación o más a dicha reclamación se pueden rechazar para que la plataforma de pagos Przelewy24 las revise.

 

SOFORT

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

SOFORT Banking/SOFORT Überweisung es una forma de pago mediante transferencia bancaria. Los destinatarios pueden recibir una confirmación en tiempo real de la transacción.

Riesgo de devolución de cargo

No

Garantía de pago

No

Responsabilidad de reembolso

Transacción mínima

 

1,00 EUR por transacción

Transacción máxima

 

N/A

Productos y servicios prohibidos específicamente

Ninguno aparte de los bienes y servicios prohibidos establecidos en las Condiciones de uso

Condiciones complementarias

N/A

 

Trustly

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

Riesgo de devolución de cargo

No (una vez que el dinero se haya liquidado en la cuenta del vendedor)

Garantía de pago

No

Responsabilidad de reembolso

Transacción mínima

0,01 EUR por transacción. (Sujeto a las condiciones impuestas por el banco del cliente)

Transacción máxima

Sujeto a las condiciones impuestas por el banco del cliente

Productos y servicios prohibidos específicamente

Además de los productos y servicios prohibidos indicados en las Condiciones de uso:  Bitcoin

Condiciones complementarias

(1) Deberá asegurarse de que los logotipos y las marcas comerciales de Trustly se muestren y presenten de forma atractiva y apropiada, y de acuerdo con los requisitos correspondientes a la presentación de servicios según lo estipulado en: https://trustly.com/en/developer/documents.

(2) Reconoce y acepta que: (a) el servicio de Trustly depende de la funcionalidad de sistemas de terceros, principalmente de bancos, y que Trustly no garantiza la funcionalidad de su servicio en caso de que se produzca un fallo, una avería o algún ajuste en dichos sistemas de terceros o en sistemas asociados a ellos;  (b) la velocidad de las transacciones podría verse mermada en aquellas ocasiones en que los volúmenes de las transacciones se incrementen de manera considerable o durante los periodos de mantenimiento previstos del servicio Trustly; y (c) PayPal y Trustly no son responsables de daños o pérdidas debidos a la degradación de la funcionalidad de los sistemas de terceros, tal y como se describe en la subsección (a) del presente documento, durante aquellas ocasiones en que los volúmenes de las transacciones se incrementen de manera considerable o durante los periodos de mantenimiento previstos del servicio Trustly, tal y como se describe en la subsección (b) del presente documento.