Tu controversia se ha escalado a reclamación. 

Le damos a los vendedores aproximadamente 10 días para demostrar que brindaron el artículo o el servicio. Si el vendedor responde, verificaremos la validez de dicha información y entonces decidiremos el resultado de la reclamación. Si el vendedor no responde, es probable que la reclamación se resuelva a tu favor.

Si resolvemos la reclamación a tu favor, recibirás un reembolso completo, ya que estás completamente protegido por nuestra Protección al Comprador.

Mantente al tanto de tus correos electrónicos y de tu Centro de Resoluciones para obtener actualizaciones o solicitudes para obtener más información.