¿Por qué está limitada mi cuenta de PayPal?

Existen varios motivos por los que su cuenta de PayPal puede estar limitada. A continuación le mostramos algunos ejemplos:

Uso no autorizado

Es posible que limitemos su cuenta de PayPal para protegerle de posibles pérdidas y revisemos cualquier actividad fraudulenta si:

  • Creemos que alguien accedió a su cuenta de PayPal sin su autorización
  • Su banco nos informa que alguien puede haber utilizado su tarjeta/cuenta bancaria sin su consentimiento
Límites de la cuenta

Ha alcanzado sus límites de envío, recepción o retiro y aún no ha completado los pasos para eliminarlos.

Movimientos de alto riesgo

Como por ejemplo:
  • Recibió un mayor número de reclamaciones y contracargos de lo habitual
  • Ha comenzado a vender un tipo de producto completamente nuevo, por ejemplo, artículos de un valor mucho mayor
  • Su volumen de ventas aumentó rápidamente, lo que está fuera de sus patrones de ventas habituales
Cuenta inactiva

Como medida de seguridad adicional, también es posible que limitemos su cuenta de PayPal si no la utilizó desde que se registró. Para restablecer el acceso a su cuenta, proporcione un documento que compruebe su identidad (como una copia de su licencia de conducir, tarjeta de identificación nacional o pasaporte). Para subirla, haga clic en la notificación en su página de Resumen y siga las instrucciones. 

Si su cuenta de PayPal está limitada, vaya a su Centro de resoluciones para obtener más información sobre por qué se colocó la limitación y cómo se puede eliminar. Una vez que complete todos los pasos requeridos, eliminaremos la limitación de su cuenta.