PayPal-Nutzungsbedingungen

 

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Hinweise zu den Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 20. Dezember 2019

 

 

 

Verweist ein Dokument auf Abschnittsziffern der Nutzungsbedingungen oder darin definierte Begriffe, kann anhand des folgenden Dokuments die Fundstelle der jeweiligen Bestimmung oder des definierten Begriffs in der ab dem 11. Dezember 2019 gültigen Fassung der Nutzungsbedingungen ermittelt werden.  

1) Abschnitte:

Abschnitt der vor dem 11. Dezember 2019 gültigen Nutzungsbedingungen

Fundstelle der Bestimmung in den aktuellen Nutzungsbedingungen

Einführung

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Über Ihr Konto – Willkommen bei PayPal!

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Kommunikation mit Ihnen – Sprachen und Übersetzung der Vereinbarung

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Freistellung und Haftungsbeschränkung – Freistellung von PayPal

  • Empfangen von Zahlungen – Rückzahlungen und Rückbuchungen – Rückbuchungen

  • Empfangen von Zahlungen – PayPal-Verkäuferschutz

  • Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie an verbotenen Aktivitäten teilnehmen

  • Über Ihr Konto – Halten und Verwenden eines PayPal-Guthabens

  • Über Ihr Konto – Halten und Verwenden eines PayPal-Guthabens – PayPal-Guthaben

  • Über Ihr Konto – Halten und Verwenden eines PayPal-Guthabens – Reservekonto

  • Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Einbehaltungen, Einschränkungen und Reserven – Einbehaltungen

  • Zahlungen senden – PayPal-Käuferschutz

  • Zahlungen senden – Allgemeine Bestimmungen zum Senden einer Zahlung – Wie lange dauert meine Zahlung?

  • Über Ihr Konto – Informationen über uns und unseren Service

1. Allgemeines
 

1.1 PayPal ist nur ein Zahlungsdienstleister

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Über Ihr Konto – Informationen über uns und unseren Service

  • Über Ihr Konto – Halten und Verwenden eines PayPal-Guthabens

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Freistellung und Haftungsbeschränkung – Unsere Rolle als Zahlungsdienstleister

1.2 Ihr Datenschutz 

Andere rechtliche Bestimmungen – Verschiedenes – Datenschutz

1.3 Abtretung

Andere rechtliche Bestimmungen – Verschiedenes – Abtretung

1.4 Kommunikation mit Ihnen

1.4.1 Sprachen 

Andere rechtliche Bestimmungen – Verschiedenes – Übersetzung der Vereinbarung

1.4.2 Mitteilungen an Sie 

Andere rechtliche Bestimmungen – Kommunikation mit Ihnen – Mitteilungen an Sie

1.5 Mitteilungen an PayPal 

Andere rechtliche Bestimmungen – Kommunikation zwischen Ihnen und uns – Kontakt

1.6 Änderungen dieser Vereinbarung 

Über Ihr Konto – Willkommen bei PayPal!

1.7 Voraussetzungen 

Über Ihr Konto – Willkommen bei PayPal!

2. Ihr Konto und Guthaben

2.1 Privat-und Geschäftskonten 

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Über Ihr Konto – Kontoeröffnung – Privatkonten/Geschäftskonten

  • Über Ihr Konto – Halten und Verwenden eines PayPal-Guthabens

2.2 Guthaben

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Über Ihr Konto – Hinzufügen und Entfernen von Zahlungsquellen

  • Über Ihr Konto – Halten und Verwenden eines PayPal-Guthabens

  • Über Ihr Konto – Halten und Verwenden eines PayPal-Guthabens – PayPal-Guthaben

  • Über Ihr Konto – Geld einzahlen oder abbuchen – Geld einzahlen

2.3 Kontoinformationen (einschließlich Guthaben und Transaktionsdaten) 

Über Ihr Konto – Kontoauszüge und Anfordern von Kontounterlagen

2.4 Verrechnung

Andere rechtliche Bestimmungen – Unsere Rechte – Rückerstattung für Ihre Haftung

2.5 Negativer Kontostand 

Über Ihr Konto – Halten und Verwenden eines PayPal-Guthabens – PayPal-Guthaben

2.6 Guthaben in verschiedenen Währungen

Über Ihr Konto – Verwaltung Ihrer Gelder in verschiedenen Währungen

2.7 Sicherungsrecht

Andere rechtliche Bestimmungen – Unsere Rechte – Sicherungsrecht

3. Zahlungsquellen

3.1 Zahlungsquelle hinzufügen 

Über Ihr Konto – Hinzufügen und Entfernen von Zahlungsquellen

3.2 Karten

Über Ihr Konto – Hinzufügen und Entfernen von Zahlungsquellen – Ihre ständige Erlaubnis, Ihre Zahlungsquellen zu belasten

3.3 Bankkonten 

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Über Ihr Konto – Hinzufügen und Entfernen von Zahlungsquellen – Ihre ständige Erlaubnis, Ihre Zahlungsquellen zu belasten

  • Über Ihr Konto – Hinzufügen und Entfernen von Zahlungsquellen – Risiko von Rückbuchungen für Ihre Zahlungsquelle

  • Zahlungen senden – Begleichung Ihrer Zahlung – Begleichen von Zahlungen, die Sie von Ihrem Konto aus senden

3.4 SEPA-Lastschrift (für Nutzer mit registrierten Adressen in Estland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Slowakei, Slowenien und Zypern)

Über Ihr Konto – Hinzufügen und Entfernen von Zahlungsquellen – Ihre ständige Erlaubnis, Ihre Zahlungsquellen zu belasten

3.5 Besondere Zahlungsvereinbarungen

Zahlungen senden – Begleichung Ihrer Zahlung – Besondere Zahlungsvereinbarungen

3.6 Bevorzugte Zahlungsquelle

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Zahlungen senden – Begleichung Ihrer Zahlung – Auswählen einer bevorzugten Zahlungsquelle

  • Über Ihr Konto – Hinzufügen und Entfernen von Zahlungsquellen

3.7 Keine bevorzugte Zahlungsquelle ausgewählt/verfügbar? 

Zahlungen senden – Begleichung Ihrer Zahlung – Begleichen von Zahlungen, die Sie von Ihrem Konto aus senden

3.8 Einschränkungen bei Zahlungsquellen

Über Ihr Konto – Hinzufügen und Entfernen von Zahlungsquellen

4. Geld senden

4.1 Unsere Ausführung Ihrer Zahlungsaufträge

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Zahlungen senden – Allgemeine Bestimmungen zum Senden einer Zahlung – Wie lange dauert meine Zahlung?

  • Über Ihr Konto – Geld einzahlen oder abbuchen – Geld abbuchen

  • Zahlungen senden – Allgemeine Bestimmungen zum Senden einer Zahlung – Ihre Zahlungsanweisung

  • Zahlungen senden – Allgemeine Bestimmungen zum Senden einer Zahlung – In folgenden Fällen können wir Ihre Zahlung ablehnen

  • Zahlungen senden – Allgemeine Bestimmungen zum Senden einer Zahlung – Zahlungsanweisungen stornieren

  • Zahlungen senden – Allgemeine Bestimmungen zum Senden einer Zahlung – In folgenden Fällen können wir Ihre Zahlung ablehnen

4.2 Zahlungsaufträge für Zahlungen an andere Nutzer 

Über Ihr Konto – Halten und Verwenden eines PayPal-Guthabens – PayPal-Guthaben

4.3 Zahlungsaufträge für Abbuchungen 

Über Ihr Konto – Geld einzahlen oder abbuchen – Geld abbuchen

4.4 Unzureichende Deckung Ihres Guthabens

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Zahlungen senden – Allgemeine Bestimmungen zum Senden einer Zahlung – In folgenden Fällen können wir Ihre Zahlung ablehnen

  • Zahlungen senden – Rückzahlungen auf Ihr Konto – Wenn Sie auf Ihrem PayPal-Konto eine Rückzahlung erhalten

4.5 Sendelimits

Zahlungen senden – Allgemeine Bestimmungen zum Senden einer Zahlung – Sendelimits

4.6 Ablehnen von Zahlungen durch den Empfänger 

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Zahlungen senden – Allgemeine Bestimmungen zum Senden einer Zahlung – Wenn Ihre Zahlung nicht vom Empfänger akzeptiert wird

  • Zahlungen senden – Rückzahlungen auf Ihr Konto

4.7 Händler schließt Zahlung später ab 

Zahlungen senden – Einrichten automatischer Abbuchungen von Ihrem Konto – Verzögerte Verkäuferzahlungen

4.8 Zahlungen im Einzugsverfahren (auch als automatische Zahlungen bezeichnet)

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Zahlungen senden – Einrichten automatischer Abbuchungen von Ihrem Konto – Zahlungen aus Abbuchungsvereinbarungen

  • Empfangen von Zahlungen – Akzeptieren von Zahlungen aus Abbuchungsvereinbarungen

  • Klären von Problemen – Wenn wir Sie nicht entschädigen können ... – Tabelle (Spalte "Unerwartete Zahlung aus einer Abbuchungsvereinbarung")

4.9 Zahlungen im Einzugsverfahren kündigen

Zahlungen senden – Einrichten automatischer Abbuchungen von Ihrem Konto – Zahlungen aus Abbuchungsvereinbarungen

4.10 Versand von E-Geld in verschiedenen Währungen 

Über Ihr Konto – Verwaltung Ihrer Gelder in verschiedenen Währungen

5. Zahlungen erhalten

Einführung

Empfangen von Zahlungen – Allgemeine Bestimmungen zum Empfangen von Zahlungen

5.1 Empfangslimit aufheben 

Empfangen von Zahlungen – Allgemeine Bestimmungen zum Empfangen von Zahlungen – Empfangslimits

5.2 Zahlungsprüfung 

Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Einbehaltungen, Einschränkungen und Reserven – Zahlungsprüfung

5.3 Risiko von Rücklastschriften, Rückbuchungen und Käuferschutzanträgen 

Empfangen von Zahlungen – Rückzahlungen und Rückbuchungen – Rückbuchungen

5.4 PayPal und Ihre Kunden (und 5.5 für deutsche Nutzer)

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Empfangen von Zahlungen – Darstellung von PayPal

Empfangen von Zahlungen – Regeln zu Aufschlägen

5.5 Zahlungen in verschiedenen Währungen erhalten. (5.6 für deutsche Nutzer)

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Über Ihr Konto – Verwaltung Ihrer Gelder in verschiedenen Währungen

  • Empfangen von Zahlungen – Allgemeine Bestimmungen zum Empfangen von Zahlungen

5.6 Steuern. (5.7 für deutsche Nutzer)

Empfangen von Zahlungen – Steuern und Berichterstattung

5.7 Rückzahlungen, abgelehnte Zahlungen, Ihre Rückzahlungsrichtlinie, Datenschutz, Datenschutzerklärung und Sicherheit

(5.8 für deutsche Nutzer)

5.7.1 Rückzahlungen und abgelehnte Zahlungen

Empfangen von Zahlungen – Rückzahlungen und Rückbuchungen – Ihre Rückzahlungsrichtlinie und Datenschutzerklärung

5.7.2 Rückzahlungsrichtlinie

Empfangen von Zahlungen – Ihre Rückzahlungsrichtlinie und Datenschutzerklärung

5.7.3 Datenschutz und Datenschutzgrundsätze

Andere rechtliche Bestimmungen – Verschiedenes – Ihre Nutzung von Informationen; Datenschutzgesetze

5.7.4 Sicherheit

Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Verbotene Aktivitäten – letzter Aufzählungspunkt

5.8 PayPal Business-Zahlungen (Bulgarien, Estland, Griechenland, Großbritannien, Guernsey, Irland, Isle of Man, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Malta, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern ("relevante Länder"))

Nicht verwendet

5.9 Einbehaltungen im Zusammenhang mit Ihren Anweisungen (5.8 außerhalb der relevanten Länder, Deutschland und Österreich) 

Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Einbehaltungen, Einschränkungen und Reserven – Einbehaltungen im Zusammenhang mit Ihren Anweisungen

5.10 Neue Checkout-Lösung (5.9 außerhalb der betroffenen Länder) 

Empfangen von Zahlungen – Neue Checkout-Lösung

6. Abbuchung/Einlösung von E-Geld

6.1 So können Sie E-Geld abbuchen oder einlösen 

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Über Ihr Konto – Geld einzahlen oder abbuchen – Geld abbuchen

  • Über Ihr Konto – Verwaltung Ihrer Gelder in verschiedenen Währungen

6.2a Abbuchungs-/Einlösungslimits

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Unsere Rechte – Informationen über Sie

  • Über Ihr Konto – Geld einzahlen oder abbuchen – Geld abbuchen

6.2b Ausführungsmethoden und Zeitrahmen

Über Ihr Konto – Geld einzahlen oder abbuchen – Geld abbuchen

6.2c Transaktionsüberprüfung. 

Über Ihr Konto – Geld einzahlen oder abbuchen – Geld abbuchen

6.3 Abbuchungslimit aufheben 

Über Ihr Konto – Geld einzahlen oder abbuchen – Geld abbuchen

6.4 Zahlungen in verschiedenen Währungen abbuchen 

Über Ihr Konto – Geld einzahlen oder abbuchen – Geld abbuchen

6a. Kauf auf Rechnung (nur Deutschland)

Über Ihr Konto – Willkommen bei PayPal!

6b. PayPal PLUS (nur Deutschland)

Über Ihr Konto – Willkommen bei PayPal!

6c. Bezahlung nach 14 Tagen (nur Deutschland)

Über Ihr Konto – Willkommen bei PayPal!

7. Laufzeit und Schließen Ihres Kontos

Vollständiger Text

Über Ihr Konto – Kontoschließung

8. Gebühren und Umrechnung von Währungen

8.1 Gebühren

Über Ihr Konto – Gebühren

8.2 Währungsumrechnung

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Über Ihr Konto – Verwaltung Ihrer Gelder in verschiedenen Währungen – So rechnen wir Währungen um

  • Über Ihr Konto – Verwaltung Ihrer Gelder in verschiedenen Währungen – Wahlmöglichkeiten bezüglich der Währungsumrechnung

8.3 Optionen für Währungsumrechnung 

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Über Ihr Konto – Verwaltung Ihrer Gelder in verschiedenen Währungen – So rechnen wir Währungen um

  • Über Ihr Konto – Verwaltung Ihrer Gelder in verschiedenen Währungen – Wahlmöglichkeiten bezüglich der Währungsumrechnung

9. Verbotene Aktivitäten

9.1 Verbotene Aktivitäten 

Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Verbotene Aktivitäten

9.2 Sicherheit Ihres Zahlungsinstruments

Über Ihr Konto – Kontoeröffnung – Sichere Nutzung Ihres PayPal-Kontos

9.3 Verbotene Aktivitäten und Genehmigungen

Über Ihr Konto – Kontoeröffnung – Sichere Nutzung Ihres PayPal-Kontos

10. Ihre Haftung – Unsere Maßnahmen

10.1 Ihre Haftung

10.1a

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie an verbotenen Aktivitäten teilnehmen

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Unsere Rechte – Ihre Haftung

10.1b Haftung für Anträge, die unter den PayPal-Käuferschutz fallen

Empfangen von Zahlungen – Auswirkung des PayPal-Käuferschutzes auf Verkäufer

10.1c Rückerstattung für Ihre Haftung

Andere rechtliche Bestimmungen – Unsere Rechte – Rückerstattung für Ihre Haftung

10.1d Vorübergehende Einbehaltungen bei strittigen Transaktionen

 

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Einbehaltungen, Einschränkungen und Reserven – Einbehaltungen

  • Empfangen von Zahlungen – Marktplatzverkäufer

10.2 Maßnahmen von PayPal

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie an verbotenen Aktivitäten teilnehmen

  • Über Ihr Konto – Kontoschließung

10.3 Eingeschränkter Zugriff 

Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Einbehaltungen, Einschränkungen und Reserven – Kontoeinschränkungen

10.4 Reserven

Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Einbehaltungen, Einschränkungen und Reserven – Reserven

10.5 Einbehaltene Zahlung

Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Einbehaltungen, Einschränkungen und Reserven – Einbehaltungen

10.6 Informationen über Sie (10.7 für Nutzer in Deutschland)

Andere rechtliche Bestimmungen – Unsere Rechte – Informationen über Sie

10.6 Einbehaltung bei eBay-Artikel (nur Deutschland)

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Einbehaltungen, Einschränkungen und Reserven – Einbehaltungen

  • Empfangen von Zahlungen – Marktplatzverkäufer

10.7 Offenlegung der Gründe für unsere Maßnahmen (10.8 für Nutzer in Deutschland)

Andere rechtliche Bestimmungen – Kommunikation zwischen Ihnen und uns – Offenlegung der Gründe für unsere Maßnahmen

11. Verkäuferschutz-Programm

Allgemein

Zur unten genannten eigenständigen Verkäuferschutzrichtlinie gelangt man über Empfangen von Zahlungen – PayPal-Verkäuferschutz

11.1 Was ist der PayPal-Verkäuferschutz?

Siehe Abschnitt 1 der jetzt eigenständigen Verkäuferschutzrichtlinie

11.2 Verfügbarkeit des PayPal-Verkäuferschutzes

Siehe Abschnitt 2 der jetzt eigenständigen Verkäuferschutzrichtlinie

11.3 Wie viel Schutz bietet der PayPal-Verkäuferschutz?

Siehe Abschnitt 3 der jetzt eigenständigen Verkäuferschutzrichtlinie

11.4 Was passiert, wenn ein Käufer einen Antrag auf Käuferschutz, eine Kreditkartenrückbuchung oder eine Rückbuchung einreicht?

Siehe Abschnitt 4 der jetzt eigenständigen Verkäuferschutzrichtlinie

11.5 

Siehe Abschnitt 5 der jetzt eigenständigen Verkäuferschutzrichtlinie

11.6 Anspruchsvoraussetzungen

Siehe Abschnitt 6 der jetzt eigenständigen Verkäuferschutzrichtlinie

11.7 Was sind die Lieferbedingungen?

Siehe Abschnitt 7 der jetzt eigenständigen Verkäuferschutzrichtlinie

11.8 Was gilt als Versandnachweis?

Siehe Abschnitt 8 der jetzt eigenständigen Verkäuferschutzrichtlinie

11.9 Was gilt als Lieferbeleg?

Siehe Abschnitt 9 der jetzt eigenständigen Verkäuferschutzrichtlinie

11.10 Welche Beispiele gibt es für Artikel/Transaktionen/Fälle, die nicht unter den PayPal-Verkäuferschutz fallen?

Siehe Abschnitt 10 der jetzt eigenständigen Verkäuferschutzrichtlinie

12. Fehler und nicht genehmigte Transaktionen

12.1 Ermitteln von Fehlern und/oder nicht autorisierten Transaktionen 

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Über Ihr Konto – Kontoauszüge und Anfordern von Kontounterlagen

  • Klären von Problemen – Einführung

  • Klären von Problemen – Wenn es ein Problem gibt ...

  • Klären von Problemen – Wie wir helfen ...

  • Klären von Problemen – Wenn wir Sie nicht entschädigen können ...

12.2 Benachrichtigung von PayPal über Fehler, nicht genehmigte Transaktionen und/oder den Missbrauch/die unberechtigte Nutzung Ihres Zahlungsinstruments

Klären von Problemen – Wenn es ein Problem gibt ... – Schritt 2: Beschreiben Sie uns das Problem

12.3 Prüfung gemeldeter Fehler 

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Klären von Problemen – Wie wir helfen ...

  • Klären von Problemen – Wenn wir Sie nicht entschädigen können ...

12.4 Haftung für nicht genehmigte Transaktionen 

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Klären von Problemen – Wie wir helfen... – Nicht autorisierte Zahlung an ein anderes PayPal-Konto

  • Klären von Problemen – Wenn wir Sie nicht entschädigen können ...

12.5 Anspruch auf Erstattung einer Zahlung, die auf eine Autorisierung erfolgt ist 

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Klären von Problemen – Wie wir helfen… Unerwartete Zahlung aus einer Abbuchungsvereinbarung

  • Klären von Problemen – Wenn wir Sie nicht entschädigen können ... – Unerwartete Zahlung aus einer Abbuchungsvereinbarung

12.6 Fehler

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Klären von Problemen – Wie wir helfen ...

  • Klären von Problemen – Wie wir helfen… – Falsche Zahlung auf ein anderes PayPal-Konto

  • Klären von Problemen – Wenn wir Sie nicht entschädigen können ...

13. PayPal-Käuferschutz

Allgemein

Zur unten genannten eigenständigen Käuferschutzrichtlinie gelangt man über:

  • Zahlungen senden – PayPal-Käuferschutz

  • Empfangen von Zahlungen – Auswirkung des PayPal-Käuferschutzes auf Verkäufer

13.1 Was ist der PayPal-Käuferschutz? (Nur relevante Länder)

Siehe Abschnitt 1 der jetzt eigenständigen Käuferschutzrichtlinie

13.2 Ist der PayPal-Käuferschutz für mich geeignet? (Nur relevante Länder)

Siehe Abschnitt 2 der jetzt eigenständigen Käuferschutzrichtlinie

13.3 Was passiert, wenn PayPal eine Entscheidung zugunsten des Käufers trifft ... (Nur relevante Länder)

Siehe Abschnitt 3 der jetzt eigenständigen Käuferschutzrichtlinie

13.4 Voraussetzungen für eine Rückerstattung (nur relevante Länder)

Siehe Abschnitt 4 der jetzt eigenständigen Käuferschutzrichtlinie

13.5 Wie löse ich mein Problem? (Nur relevante Länder)

Siehe Abschnitt 5 der jetzt eigenständigen Käuferschutzrichtlinie

13.6 Zusammenarbeit mit PayPal, um das Problem zu lösen (nur relevante Länder)

Siehe Abschnitt 5 der jetzt eigenständigen Käuferschutzrichtlinie

13.7 Was passiert, wenn mein Kauf im Rahmen des PayPal-Käuferschutzes nicht erstattungsfähig ist? (Nur relevante Länder)

Siehe Abschnitt 6 der jetzt eigenständigen Käuferschutzrichtlinie

13.8 Was bedeutet "entspricht deutlich nicht der Beschreibung" (SNAD)? (Nur relevante Länder)

Siehe Abschnitt 7 der jetzt eigenständigen Käuferschutzrichtlinie

13.9 Übernahme von Rechten (nur relevante Länder)

Andere rechtliche Bestimmungen – Unsere Rechte – Übernahme von Rechten

13.10 Keine doppelte Rückerstattung (nur relevante Länder)

Siehe Abschnitt 8 der jetzt eigenständigen Käuferschutzrichtlinie

13.11 Veranstaltungstickets (nur relevante Länder)

Siehe Abschnitt 9 der jetzt eigenständigen Käuferschutzrichtlinie

14. Konflikte mit PayPal

14.1 Kontaktieren Sie zuerst PayPal 

Klären von Problemen – Beschwerden – Meldung von Problemen zwischen Ihnen und PayPal bezüglich unserer Dienstleistungen

14.2 ECC-Net, Ombudsmann für Finanzfragen (UK Financial Ombudsman Service) und CSSF

Klären von Problemen – Beschwerden – Wenn Sie mit dem Ergebnis des Beschwerdeverfahrens nicht zufrieden sind ...

15. Allgemein

15.1 Geltendes Recht und Gerichtsstand 

Andere rechtliche Bestimmungen – Verschiedenes – Geltendes Recht

15.2 Kein Verzicht 

Andere rechtliche Bestimmungen – Unsere Rechte – Kein Verzicht

15.3 Haftungsbeschränkung

Andere rechtliche Bestimmungen – Freistellung und Haftungsbeschränkung – Freistellung von PayPal

15.4 Keine Garantie 

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Freistellung und Haftungsbeschränkung – Gewährleistungsausschluss

  • Über Ihr Konto – Kontoschließung

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Freistellung und Haftungsbeschränkung – Freistellung von PayPal

15.5 Freistellung/Erstattung

Andere rechtliche Bestimmungen – Freistellung und Haftungsbeschränkung – Schadloshaltung

15.6 Gesamtvertrag und Rechte Dritter 

Andere rechtliche Bestimmungen – Verschiedenes – Gesamtvertrag und Rechte Dritter

15.7 Geistiges Eigentum – Gewährung der Softwarelizenz 

Andere rechtliche Bestimmungen – Geistiges Eigentum – Lizenzvergaben im Allgemeinen

15.8 Geistiges Eigentum – Gewährung von Lizenzen für Inhalte

15.8a Von PayPal gewährte Lizenzen

Andere rechtliche Bestimmungen – Geistiges Eigentum – Marken von PayPal

15.8b Von Ihnen gewährte Lizenzen – Ihr geistiges Eigentum in Verbindung mit Ihrem Unternehmen

Andere rechtliche Bestimmungen – Geistiges Eigentum – Lizenzvergabe von Verkäufen an PayPal-Unternehmen

15.8b Von Ihnen gewährte Lizenzen – Ihre Inhalte

Andere rechtliche Bestimmungen – Geistiges Eigentum – Lizenzvergabe von Ihnen an PayPal-Unternehmen; Garantien für geistiges Eigentum

15.9 Berechtigungen Dritter

Über Ihr Konto – Kontoeröffnung – Sichere Nutzung Ihres PayPal-Kontos

15.10 PayPal als Login-Methode 

Andere rechtliche Bestimmungen – Verschiedenes – PayPal als Login-Methode

15.11 Geschäftskunden 

Andere rechtliche Bestimmungen – Verschiedenes – Geschäftskunden

16. Definitionen

Gesamter Text

Siehe nachstehende Tabelle "Definierte Begriffe"

Anhang 1: Gebührenaufstellung

Einführung

Über Ihr Konto – Gebühren

Nutzungsbedingungen in A2.2.3 Individuelle Händlerkonditionen

Die Bestimmungen dieses Abschnitts befinden sich nun an den folgenden Stellen:

  • Über Ihr Konto – Gebühren

  • Empfangen von Zahlungen – Individuelle Händlerkonditionen

Rest

Die in diesem Anhang enthaltenen Bestimmungen sind nun auf unserer Gebührenseite zu finden. Zu dieser gelangt man über:

  • Über Ihr Konto – Gebühren

 

2) Definierte Begriffe:

Definierte Begriffe in den vor dem 11. Dezember 2019 gültigen Nutzungsbedingungen

Verwendung des definierten Begriffes in den ab dem 11. Dezember 2019 gültigen Nutzungsbedingungen

"Konto" oder "PayPal-Konto" 

Siehe stattdessen "Konto" und "PayPal-Konto"

"Geld einzahlen" 

Siehe stattdessen "Geld einzahlen" unter:

  • Über Ihr Konto – Geld einzahlen oder abbuchen – Geld einzahlen

"Vertrag" 

Siehe stattdessen "Nutzungsbedingungen"

"AIS-Provider" 

Siehe stattdessen "Drittanbieter" unter:

  • Über Ihr Konto – Kontoeröffnung – Sichere Nutzung Ihres PayPal-Kontos

"Autorisieren" oder "Autorisierung" 

Siehe stattdessen "Autorisieren" und "Autorisierung" unter:

  • Zahlungen senden – Einrichten automatischer Abbuchungen von Ihrem Konto

"Guthaben" 

Siehe stattdessen je nach Sachverhalt die allgemeine Bezeichnung "Geld auf Ihrem Konto" sowie die Bezeichnungen "PayPal-Guthaben" und "Reservekonto" unter:

  • Über Ihr Konto – Halten und Verwenden eines PayPal-Guthabens

"Bankkontobestätigung" 

Siehe stattdessen "Bankkontobestätigung" in:

  • Über Ihr Konto – Hinzufügen und Entfernen von Zahlungsquellen

  • unsere Hilfe- und Kontaktseiten

"Bankfinanzierte Zahlung" 

Siehe stattdessen alle Bezugnahmen auf durch Zahlung aus Ihrem Bankkonto finanzierte Zahlungen von Ihrem Konto.

"Geschäftskonto" 

Siehe stattdessen "Geschäftskonto" unter:

  • Über Ihr Konto – Kontoeröffnung – Privatkonten/Geschäftskonten

"Werktage" 

Siehe stattdessen "Werktag" unter:

  • Über Ihr Konto – Geld einzahlen oder abbuchen – Geld abbuchen

"Käufer" 

Siehe stattdessen "Käufer"

"Kalenderjahr" 

Nicht mehr definiert

"Kartenakzeptanzvertrag" 

Siehe stattdessen "Commercial Entity Agreements" unter:

  • Über Ihr Konto – Kontoeröffnung – Status als gewerbliche Einheit

"Ändern"

Siehe stattdessen "Änderungen" unter:

  • Über Ihr Konto – Willkommen bei PayPal!

"Rückbuchung" 

Siehe stattdessen "Rückbuchung" unter:

  • Empfangen von Zahlungen – Rückzahlungen und Rückbuchungen – Rückbuchungen

“Antrag auf Käuferschutz” 

Siehe stattdessen: "Antrag auf Käuferschutz" in der PayPal-Käuferschutzrichtlinie, zu der man auch aus den folgenden Abschnitten der Nutzungsbedingungen gelangt:

  • Zahlungen senden – PayPal-Käuferschutz

  • Empfangen von Zahlungen – Auswirkung des PayPal-Käuferschutzes auf Verkäufer

"Geschäftliche Transaktionen" 

Siehe stattdessen unsere Gebührenseite

"Region der Kreditkartenabbuchung" 

Siehe stattdessen die Informationen zur Verfügbarkeit von Abbuchungen auf Kreditkarten unter:

  • Über Ihr Konto – Geld einzahlen oder abbuchen – Geld abbuchen

"Grenzüberschreitend"

Siehe stattdessen unsere Gebührenseite

"Kundenservice" 

Siehe stattdessen: "Kontakt" unter:

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Kommunikation zwischen Ihnen und uns – Kontakt

"Datenverantwortlicher" "Datenverarbeiter" "betroffene Person"

Siehe stattdessen die jeweiligen Begriffe unter:

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Verschiedenes – Ihre Nutzung von Informationen; Datenschutzgesetze

  • Datenschutzerklärung

"Datenschutzgesetze"

Siehe stattdessen "Datenschutzgesetze" unter:

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Verschiedenes – Ihre Nutzung von Informationen; Datenschutzgesetze

  • Datenschutzerklärung

"Tage" 

Nicht mehr definiert

"Standardzahlungsquellen" 

Siehe stattdessen die als "folgende Quellen" bezeichneten Zahlungsquellen unter:

  • Zahlungen senden – Begleichung Ihrer Zahlung – Begleichen von Zahlungen, die Sie von Ihrem Konto aus senden

“Konflikt” 

Siehe stattdessen "Konflikt" in der PayPal-Käuferschutzrichtlinie, zu der man auch aus den folgenden Abschnitten der Nutzungsbedingungen gelangt:

  • Zahlungen senden – PayPal-Käuferschutz

  • Empfangen von Zahlungen – Auswirkung des PayPal-Käuferschutzes auf Verkäufer

"Inländisch"

Siehe stattdessen unsere Gebührenseite

“eBay” 

Nicht mehr definiert

“Lastschrift” 

Siehe stattdessen "Lastschrift" unter:

  • Über Ihr Konto – Hinzufügen und Entfernen von Zahlungsquellen – Risiko von Rückbuchungen für Ihre Zahlungsquelle und wann Lastschriften auftreten können

"E-Geld" 

Siehe stattdessen "elektronisches Geld" unter:

  • Über Ihr Konto – Hinzufügen und Entfernen von Zahlungsquellen – Einführung

"Europa I"

Siehe stattdessen unsere Gebührenseite

"Europa II"

Siehe stattdessen unsere Gebührenseite

"Europäischer Wirtschaftsraum" oder "EWR" 

Nicht mehr definiert

"Event" 

Siehe stattdessen "Event" unter:

  • PayPal-Käuferschutzrichtlinie

"Gebühren" 

Siehe stattdessen unsere Gebührenseite

"Vollständiger Programmnutzer" 

Nicht mehr definiert

"Zahlungsquelle" 

Siehe stattdessen "Zahlungsquelle" unter:

  • Über Ihr Konto – Hinzufügen und Entfernen von Zahlungsquellen

"Missbräuchlicher Kontozugriff" 

Siehe stattdessen "Sicherheits-/Betrugsproblem" unter:

  • Klären von Problemen – Wenn es ein Problem gibt ... – Schritt 1: Nehmen Sie sich etwas Zeit, um die Art des Problems zu ermitteln

"Information" 

Nicht mehr definiert

"Sofortzahlung" 

Siehe stattdessen "Sofortzahlung" unter:

  • Über Ihr Konto – Geld einzahlen oder abbuchen – Geld abbuchen

  • Zahlungen senden – Begleichung Ihrer Zahlung – Begleichen von Zahlungen, die Sie von Ihrem Konto aus senden

Prozess "Karte hinzufügen und bestätigen"

Siehe stattdessen den Vorgang "Karte hinzufügen und bestätigen" unter:

  • Über Ihr Konto – Hinzufügen und Entfernen von Zahlungsquellen

"Sammelzahlungen" (alternativ als "Payouts" bezeichnet) 

Siehe unsere Gebührenseite

"Händler schließt Zahlung später ab" 

Siehe stattdessen "Verzögerte Verkäuferzahlungen" unter:

  • Zahlungen senden – Einrichten automatischer Abbuchungen von Ihrem Konto – Verzögerte Verkäuferzahlungen

"Kleinstunternehmen" 

Siehe stattdessen "Kleinstunternehmen" unter:

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Verschiedenes – Geschäftskunden

"Nordeuropa"

Siehe unsere Gebührenseite

"Nicht erhalten" 

Siehe stattdessen "Artikel nicht erhalten" in der PayPal-Käuferschutzrichtlinie, zu der man auch aus den folgenden Abschnitten der Nutzungsbedingungen gelangt:

  • Zahlungen senden – PayPal-Käuferschutz

  • Empfangen von Zahlungen – Auswirkung des PayPal-Käuferschutzes auf Verkäufer

"NSF Risk" 

Siehe stattdessen "Risiko einer Rückbuchung" unter:

  • Über Ihr Konto – Hinzufügen und Entfernen von Zahlungsquellen – Risiko von Rückbuchungen für Ihre Zahlungsquelle und wann Lastschriften auftreten können

"Zahlungskonto" 

Siehe stattdessen "PayPal-Guthaben" unter:

  • Über Ihr Konto – Halten und Verwenden eines PayPal-Guthabens – PayPal-Guthaben

"Zahlungsinstrument" 

Siehe stattdessen "PayPal-Konto" und "Konto".

"Zahlungsauftrag" 

Siehe stattdessen "Zahlungsanweisung" unter:

  • Zahlungen senden – Allgemeine Bestimmungen zum Senden einer Zahlung – Ihre Zahlungsanweisung

"Zahlungsempfänger" 

Siehe stattdessen "Zahlungsempfänger" unter und im Sinne der:

  • PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie

"Zahlungsprüfung" 

Siehe stattdessen "Zahlungsprüfung" unter:

  • Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Einbehaltungen, Einschränkungen und Reserven – Zahlungsprüfung

"PayPal", "wir", "uns" oder "unser" 

Siehe stattdessen "PayPal" unter:

  • erster Absatz im Abschnitt "Willkommen bei PayPal"

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Kommunikation zwischen Ihnen und uns – Kontakt

Siehe stattdessen "wir", "uns" und "unser" in den gesamten Nutzungsbedingungen.

"PayPal Business-Zahlungen" 

Nicht mehr definiert

"PayPal-Käuferschutz" 

Siehe stattdessen "PayPal-Käuferschutz" unter:

  • PayPal-Käuferschutzrichtlinie

"PayPal Credit" 

Siehe stattdessen "PayPal Credit" auf der Website von PayPal

"PayPal-Gruppe"

Siehe stattdessen "verbundene Unternehmen" unter:

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Freistellung und Haftungsbeschränkung

"PayPal-Funktion für ortsbezogene Zahlungen 

Wo diese noch von PayPal angeboten und dementsprechend bezeichnet wird, handelt es sich um eine Funktionalität, durch die ein Benutzer ohne Verwendung eines Kartenterminals an einer Verkaufsstelle eine Zahlung erhalten kann. 

"PayPal Mobile-App"  

Nicht mehr verwendet

"PayPal POS-Funktionalität" 

Nicht mehr verwendet

"PayPal-Webseite(n)" 

Siehe stattdessen "PayPal-Website" oder "unsere Website".

"Privatkonto" 

Siehe stattdessen "Privatkonto" unter:

  • Über Ihr Konto – Kontoeröffnung – Privatkonten

"Personenbezogene Daten"

Siehe stattdessen "personenbezogene Daten" unter:

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Verschiedenes – Ihre Nutzung von Informationen; Datenschutzgesetze

  • Datenschutzerklärung

"Persönliche Transaktionen" 

Siehe stattdessen unsere Gebührenseite

"PIS-Provider" 

Siehe stattdessen "Drittanbieter" unter:

  • Über Ihr Konto – Kontoeröffnung – Sichere Nutzung Ihres PayPal-Kontos

"Richtlinie" oder "Richtlinien" 

Siehe stattdessen "PayPal-Richtlinie" unter:

  • Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Einbehaltungen, Einschränkungen und Reserven – Zahlungsprüfung

"AGB-Aktualisierungen" 

Siehe stattdessen "Hinweis auf der Seite Aktualisierte PayPal-Richtlinien auf unserer Website" unter:

  • Über Ihr Konto – Willkommen bei PayPal!

"Zahlung im Einzugsverfahren"

Siehe stattdessen "Zahlung im Einzugsverfahren" unter:

  • Zahlungen senden – Einrichten automatischer Abbuchungen von Ihrem Konto – Zahlungen aus Abbuchungsvereinbarungen

"Bevorzugte Zahlungsquelle"

Siehe stattdessen "bevorzugte Zahlungsquelle" unter:

  • Zahlungen senden – Begleichung Ihrer Zahlung – Auswählen einer bevorzugten Zahlungsquelle

"Verarbeitung"

Siehe stattdessen "Verarbeitung" unter und im ausschließlichen Sinne von:

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Verschiedenes – Ihre Nutzung von Informationen; Datenschutzgesetze

  • Datenschutzerklärung

“PSD2” 

Siehe stattdessen "PSD2" unter:

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Verschiedenes – Geschäftskunden

"Relevante Länder" (wenn verwendet)

Siehe stattdessen die Liste der Länder im folgenden Abschnitt der Nutzungsbedingungen für Großbritannien:

  • Über Ihr Konto – Willkommen bei PayPal!

"Reserve" 

Siehe stattdessen "Reserve" unter:

  • Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Einbehaltungen, Einschränkungen und Reserven – Reserven

"Reservekonto" 

Siehe stattdessen "Reservekonto" unter:

  • Über Ihr Konto – Halten und Verwenden eines PayPal-Guthabens – Reservekonto

"Konfliktlösungen" 

Siehe stattdessen "Konfliktlösungen" unter:

  • Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Einbehaltungen, Einschränkungen und Reserven – Was sind Einbehaltungen, Einschränkungen und Reserven?

Siehe auch die PayPal-Käuferschutzrichtlinie.

"Rest der EU"

Nicht mehr verwendet und definiert.

"Verbotene Aktivitäten"

Siehe stattdessen "Verbotene Aktivitäten" unter:

  • Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Verbotene Aktivitäten

"Rückbuchungen" 

Siehe stattdessen "Rückbuchung" unter:

  • Empfangen von Zahlungen – Rückzahlungen und Rückbuchungen – Rückbuchungen

"Verkäufer" und "Händler" 

Siehe stattdessen "Verkäufer" und "Händler" im Sinne der Verwendung der Begriffe in den gesamten Nutzungsbedingungen.

"Geld senden" 

Siehe stattdessen "Geld senden" unter:

  • Zahlungen senden – Allgemeine Bestimmungen zum Senden einer Zahlung – Ihre Zahlungsanweisung

“Services” 

Siehe stattdessen "PayPal-Service(s)" oder "unser(e) Service(s)" im Sinne der Verwendung der Begriffe in den gesamten Nutzungsbedingungen.

“Entspricht deutlich nicht der Beschreibung” 

Siehe stattdessen "entspricht deutlich nicht der Beschreibung" im Sinne der PayPal-Käuferschutzrichtlinie, zu der man auch aus den folgenden Abschnitten der Nutzungsbedingungen gelangt:

  • Zahlungen senden – PayPal-Käuferschutz

  • Empfangen von Zahlungen – Auswirkung des PayPal-Käuferschutzes auf Verkäufer

"Besondere Zahlungsvereinbarungen" 

Siehe stattdessen "Besondere Zahlungsvereinbarungen" unter:

  • Zahlungen senden – Begleichung Ihrer Zahlung – Besondere Zahlungsvereinbarungen

"Transaktionsrisiko" (wenn in Verbindung mit "Risiken im Zusammenhang mit Ihrem Konto" verwendet)

Siehe stattdessen die Liste der häufigsten Sachverhalte unter:

  • Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen – Einbehaltungen, Einschränkungen und Reserven – Einbehaltungen

"Nicht autorisierte Zahlung" (nur unter Ziffer 11 erwähnt)

Siehe stattdessen "nicht autorisierte Zahlung" innerhalb und im ausschließlichen Sinne der Verkäuferschutzrichtlinie.  Zu dieser Richtlinie gelangt man über:

  • Empfangen von Zahlungen – PayPal-Verkäuferschutz

"Eindeutige Kennung" 

Siehe stattdessen "notwendige Informationen" im Sinne von:

  • Zahlungen senden – Allgemeine Bestimmungen zum Senden einer Zahlung – In folgenden Fällen können wir Ihre Zahlung ablehnen

"Vereinigtes Königreich" oder "UK" 

Nicht mehr definiert

"Nutzer", "Sie" oder "Ihr" 

Siehe stattdessen "Nutzer", "Sie" oder "Ihr" in den gesamten Nutzungsbedingungen.

"Bestätigt" 

Siehe stattdessen Ihre Verpflichtungen unter:

  • Andere rechtliche Bestimmungen – Unsere Rechte – Informationen über Sie