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Geld senden und Zahlungen verwalten – einfach, sicher und alles an einem Ort. Hol dir die App auf dein Handy.

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Wir sind für dich da

Sicher zahlen mit PayPal

Wenn du mit PayPal zahlst, sind berechtigte Einkäufe geschützt – egal ob mit Debit- oder Kreditkarte, Bankkonto oder PayPal-Guthaben.1

Sorglos Geld senden

Sichere berechtigte Einkäufe1 ab, indem du Geld über „Waren & Dienstleistungen“ sendest – ganz ohne zusätzliche Kosten.2

Mode, Reise, Haushalt, Event

Der Käuferschutz deckt berechtigte Zahlungen mit PayPal ab. Für deine Schuhe, deine Tickets, neue Geräte und mehr. Es gelten Bedingungen und Einschränkungen.

Schnelle Klärung

Bei Problemen mit berechtigten Käufen kann das PayPal Käuferschutzprogramm dir helfen, sie schnell zu klären.

So bekommst du dein Geld zurück

01

Prüfe, ob dein Kauf den Anforderungen für den PayPal Käuferschutz entspricht.1

Berechtigung prüfen

02

Kontaktiere den Verkäufer über Konfliktlösungen. Bleibt dein Anspruch ungeklärt, reichst du ihn beim uns ein.

Problem melden

03

Wir prüfen jeden Anspruch einzeln und melden uns bei dir – mit Fragen oder direkt mit 
der Entscheidung.

Dafür gibt’s den PayPal Käuferschutz

Du hast einen erheblich anderen Artikel erhalten als er beschrieben war? Der bezahlte Handwerker ist nicht wie verabredet gekommen? Dann ist der PayPal Käuferschutz für dich da. Wir prüfen jeden Fall einzeln, und wenn die relevanten Bedingungen zutreffen, bekommst du den vollen Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten erstattet. Weitere Informationen findest du in unseren Bedingungen zum Käuferschutz.1

1Der Käuferschutz ist nur bei berechtigten Einkäufen verfügbar. Es gelten Fristen und andere Bedingungen. Weitere Informationen findest du im Abschnitt „PayPal Käuferschutz“ deiner lokalen Nutzungsbedingungen.

Sicher auch für Händler

Wenn du online Waren verkaufst oder eine Dienstleistung anbietest, biete die Bezahlung mit PayPal an. So genießt ebenfalls einen gewissen Schutz, wenn es zu einer Uneinigkeit kommt. Weitere Informationen findest du in unseren Bedingungen zum Verkäuferschutz.3

3 Verkäuferschutz ist nur für berechtigte Transaktionen verfügbar. Es gelten Limits, Bedingungen und Voraussetzungen für die Nutzung.

Häufig gestellte Fragen

PayPal Käuferschutz

Komm auf die sichere Seite

Das bestellte E-Bike ist nie angekommen, der gekaufte Gürtel hat eine vollkommen anderen Farbe oder eine Dienstleistung wurde nicht wie besprochen erbracht – der PayPal Käuferschutz hilft dir, eine Erstattung für berechtigte Einkäufe zu erhalten. Es gelten die Bedingungen unseres Käuferschutzprogramms.1

Problem melden
¹ Der Käuferschutz gilt nur für berechtigte Einkäufe. Zeitliche Fristen und weitere Bedingungen gelten. Mehr dazu im Abschnitt zum Käuferschutz in deiner lokalen Nutzungsvereinbarung.
Alle Bildschirmfotos dienen nur zu Illustrationszwecken.
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Käuferschutz ist nur bei berechtigten Einkäufen verfügbar. Es gelten die Bedingungen. Es gelten Fristen und andere Bedingungen. Weitere Informationen findest du im Abschnitt Käuferschutz deiner lokalen Nutzungsbedingungen.
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Es ist ein PayPal-Konto notwendig, um Geld senden und empfangen zu können. Gebühren fallen an, wenn Währungen umgewandelt und Geld in einer anderen Währung als Euro an ein Konto im Ausland gesendet wird. Siehe Gebühren.
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Verkäuferschutz ist nur für berechtigte Transaktionen verfügbar. Es gelten Limits, Bedingungen und Voraussetzungen für die Nutzung.