Wie können wir behilflich sein?
Schutz beim Kauf und Verkauf
Für Käufer
- Ich habe einen Fehler bei einem Kauf mit PayPal gemacht. Wie erhalte ich mein Geld zurück?
- Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meinem PayPal-Einkauf habe?
- Wie stelle ich einen Antrag auf Käuferschutz?
- Wo kann ich den Status meines Konflikts bzw. meines Antrags auf Käuferschutz einsehen?
- Wie lange dauert es, einen Antrag auf Käuferschutz zu überprüfen?
- Kann ich den Grund meines Konflikts bzw. meines Antrags auf Käuferschutz ändern?
- Kann ich einen geschlossenen Fall erneut eröffnen?
- Wie kann ich Widerspruch gegen PayPals Entscheidung zu meinem Fall einlegen?
- Wie melde ich ein Abrechnungsproblem?
- Was ist der PayPal-Käuferschutz?
Für Verkäufer
- Was ist der PayPal-Verkäuferschutz und welche Artikel fallen nicht darunter?
- Was ist eine Rückbuchung und warum wurde bei mir eine durchgeführt?
- Wie kann ich nachweisen, dass ich einen Artikel an den Käufer gesendet habe?
- Wie reagiere ich auf einen von meinem Käufer gemeldeten PayPal-Konflikt?
- Wie stelle ich zusätzliche Unterlagen bereit, um einen Konflikt oder Antrag auf Käuferschutz zu lösen?
- Was ist eine Rücklastschrift?
- Mein Käufer hat einen Konflikt, Antrag auf Käuferschutz oder eine Rückbuchung eingereicht. Warum ist der angefochtene Betrag für mich nicht verfügbar?