Sie sind neuer Verkäufer bei PayPal oder ein etablierter Verkäufer, der ein neues Konto eröffnet hat. 

• Bei einem neuen PayPal-Konto kann es zunächst einige Zeit dauern, bis Sie sich einen guten Ruf als Verkäufer aufgebaut haben.

Sie haben über einen längeren Zeitraum nichts verkauft. 

• Haben längere Zeit keine Verkaufsaktivitäten stattgefunden, muss man sich zunächst wieder über einen gewissen Zeitraum einen guten Ruf als Verkäufer erarbeiten.

Mehrere Kunden haben Probleme gemeldet und Rückzahlungen angefordert. 

• Wir empfehlen Ihnen, etwaige Probleme gemeinsam mit Ihren Kunden zu klären.

Ihr Verkaufsverhalten erscheint verändert oder ungewöhnlich. 

• Ungewöhnliches Verkaufsverhalten kann z.B. vorliegen bei einem plötzlichen Umsatzanstieg oder bei Änderung der Rechtsform, des durchschnittlichen Verkaufspreises oder der Art der verkauften Artikel.

Sie verkaufen Artikel, bei denen ein erhöhtes Risiko besteht. 

• Dies können beispielsweise Veranstaltungstickets, Unterhaltungselektronik, Reisepakete oder Gutscheine sein.

Sie können innerhalb eines Kalendermonats einen festgelegten Betrag abbuchen oder verwenden. Für Zahlungen, die darüber hinausgehen, wird das Geld 21 Tage nach Eingang der Zahlung oder früher verfügbar. Der Betrag, auf den Sie sofort zugreifen können, wird jeden Monat zurückgesetzt.

So fordern Sie eine Erhöhung des monatlich für Sie verfügbaren Betrags an:    

1. Klicken Sie auf der Übersichtsseite auf Beheben unter Ihrem PayPal-Guthaben. 
2. Klicken Sie rechts auf Erhöhung beantragen. 
3. Geben Sie den korrekten Betrag ein. 
4. Klicken Sie auf Fertig.

Wir prüfen Ihren Antrag und senden Ihnen innerhalb von drei Werktagen eine E-Mail. Sie können alle 30 Tage eine Erhöhung beantragen.

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um zu sehen, ob Sie dabei helfen können, einbehaltene Zahlungen freizugeben. Wenn Sie diese Option nicht haben, behalten wir Ihre Zahlung für bis zu 21 Tage ein.

Berechtigte Zahlungen können möglicherweise früher freigegeben werden, wenn Sie einen der folgenden Schritte ausführen: 

1. Sendungsdaten hinzufügen. Verwenden Sie eines unserer zugelassenen Versandunternehmen und wir geben die einbehaltene Zahlung etwa24 Stunden nach Bestätigung der Lieferung durch den Lieferanten an die Adresse des Käufers frei. 
2. Aktualisieren Sie den Bestellstatus, wenn die einbehaltene Zahlung für eine Dienstleistung oder einen immateriellen Artikel (z.B. Klavierunterricht, E-Book) erfolgt ist. Das Geld wird sieben Tage, nachdem Sie den Bestellstatus als abgeschlossen bestätigt haben, freigegeben.
3. Versandetiketten drucken. Wir verfolgen den Artikel und geben die einbehaltene Zahlung etwa 24 Stunden nach Bestätigung der Lieferung durch den Lieferanten an die Adresse des Käufers frei. 

In seltenen Fällen müssen wir die Zahlung nach Abschluss dieser Schritte bis zu 21 Tage einbehalten. Dies kann beispielsweise passieren, wenn wir eine ungewöhnliche Änderung Ihres Verkaufsverhaltens feststellen.