Fehlermeldung beim Hochladen? Das bedeutet:

Dies sind die häufigsten Fehlermeldungen, die beim Hochladen von Dateien auf PayPal angezeigt werden können, und die Bedeutung dieser Meldungen:

"Das Bild in Ihrem Dokument ist unscharf. Bitte versuchen Sie es erneut."

Wir können das hochgeladene Dokument oder Teile davon nicht lesen. Bitte laden Sie eine neue Version hoch, ohne Unschärfe, Blendung und Schatten.
 
"Ihre Datei ist zu klein. Versuchen Sie es erneut."
Die von Ihnen hochgeladene Datei ist zu klein. Die Mindestgröße beträgt 5 KB, laden Sie eine größere Version hoch.
 
Das von Ihnen bereitgestellte Dokument ist nicht das richtige. Versuchen Sie es erneut."
Diese Datei ist für uns nicht als Dokument erkennbar. Überprüfen Sie Ihre Datei und laden Sie sie erneut hoch. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Dokument hochladen, das den Anforderungen entspricht. Ein Beispiel für ein Dokument, das PayPal von Ihnen anfordert, ist ein Identitätsnachweis, etwa eine Kopie Ihres Reisepasses oder Führerscheins.

Tipps zum Hochladen
  • Überprüfen Sie vor dem Hochladen des Dokuments, ob:
    • es leserlich ist
    • alle vier Ecken des Dokuments sichtbar sind
    • keine Informationen blockiert oder verdeckt sind
    • Name/Adresse/Geschäftsinformationen mit den Angaben in Ihrem PayPal-Konto übereinstimmen
    • die Datei mindestens 5 KB groß ist
  • Deaktivieren Sie den Blitz beim Foto, um Blendwirkungen auf Ihren Dokumenten zu vermeiden
  • Laden Sie für Personalausweise ein Foto sowohl der Vorder- als auch der Rückseite hoch
  • Ihr Adressnachweis darf nicht älter als 12 Monate sein