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FAQs zum Händler-Abonnement

Wie aktiviere ich Abonnements für mein Unternehmen?

Sie können Abonnements auf drei Weisen aktivieren: Über die Übersichtsseite für PayPal-Abonnements und Smart Payment Buttons (SDK), Abonnement-REST-APIs, Sell on Social-Weblinks für Abonnements.

So aktivieren Sie Abonnements auf der Übersichtsseite für PayPal-Abonnements und mit Smart Payment Buttons (SDK): 

  1. Gehen Sie zu Ihren Abonnements.
  2. Klicken Sie auf Plan erstellen und geben Sie die Details zu Ihrem Abonnement ein.
  3. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Plan speichern und Plan aktivieren.
  4. Klicken Sie auf Code erzeugen und Code kopieren , um den HTML/JS-Code für den Smart Payment Button in Ihre Website einzufügen.

So aktivieren Sie Abonnements mit Abonnement-REST-APIs:

  1. Generieren Sie Ihre API-Berechtigung über das PayPal Developer Portal.
  2. Verwenden Sie die API zum Erstellen von Plänen, um Ihren Abonnementplan zu erstellen und zu aktivieren.
  3. Verwenden Sie das PayPal-JavaScript-SDK, um den PayPal-Abonnement-Button in Ihre Website zu integrieren.

So aktivieren Sie Abonnements auf Social-Media-Plattformen mit Sell on Social-Weblinks für Abonnements: 

  1. Gehen Sie zu Ihren Abonnements.
  2. Klicken Sie auf Plan erstellen und geben Sie die Details zu Ihrem Abonnement ein.
  3. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Plan speichern und Plan aktivieren.
  4. Klicken Sie auf Link erstellen und Link kopieren, um den Weblink zu kopieren und Ihrer Social-Media-Plattform hinzuzufügen.

Wie kann ich ein aktives Abonnement vorübergehend aussetzen?

Gehen Sie wie folgt vor, um ein Abonnement auszusetzen:

  1. Gehen Sie zu Ihren Abonnements.
  2. Wählen Sie das Abonnementprofil aus.
  3. Wählen Sie den Button neben "Ausgesetzt" aus.

Wie reaktiviere ich ein ausgesetztes Abonnement?

So reaktivieren Sie ein ausgesetztes Abonnement:

  1. Gehen Sie zu Ihren Abonnements.
  2. Wählen Sie das Abonnementprofil aus.
  3. Wählen Sie den Button neben "Aktiv" aus.

Welche Änderungen können Kunden an ihren eigenen Abonnements vornehmen?

Kunden können die Menge für ihr bestehendes Abonnement ändern. Der Abonnementpreis gilt für die neue Menge.

Kunden können außerdem das Abonnement für dasselbe Produkt wechseln. Die Abrechnungs- und Preisbedingungen des neuen Abonnements treten mit dem nächsten Zyklus in Kraft.

Wie kann ich die Gesamtleistung meines Abonnementgeschäfts verfolgen?

Sie können die Leistung anhand verschiedener Kennzahlen in der Übersicht verfolgen.Rufen Sie die Abonnements auf und klicken Sie auf Übersicht.Auf der Übersichtsseite können Sie die kumulierten Umsätze und die Gesamtzahl der Abonnements für Ihr Unternehmen anzeigen. Sie können die Leistungsdaten der verschiedenen Abonnements auch anhand der Kündigungsrate, des wiederkehrenden Monatsumsatzes und des Customer Lifetime Values vergleichen.

Welche Funktionen sind in einem PayPal-Abonnement enthalten?

Sie können aus mehreren Funktionen wählen, um Abonnements und Preise anzupassen, darunter:

Grenzüberschreitende Abonnements. Legen Sie Abonnements in verschiedenen Währungen fest, um grenzüberschreitende Abonnements zu ermöglichen. Dem Kunden werden die Gebühren in der von Ihnen eingestellten Währung in Rechnung gestellt.

Zyklen für Testphasen zu Werbezwecken. Bieten Sie Ihren Abonnenten kostenlose oder ermäßigte Testphasen an, indem Sie Testzeiträume für Abonnements festlegen. Sie können bis zu zwei Testzeiträume zu ermäßigten Preisen festlegen.Beispiel: Ein Händler, der Video-Streaming anbietet, richtet ein Abonnement mit 0 USD im ersten Monat, 4,99 USD für die nächsten beiden Monate und danach 9,99 USD monatlich ein.

Einmalige Einrichtungsgebühr. Legen Sie eine einmalige Einrichtungsgebühr für die Registrierung oder Einstellung fest.

Beispiel: Ein Händler erhebt eine Registrierungsgebühr in Höhe von 10 USD für die Anmeldung bei Fitness- und Yogakursen, die normalerweise 50 USD pro Monat kosten.

Ausgehandelte oder ermäßigte Preise. Sie können ein Abonnement mit einem ausgehandelten oder ermäßigten Preis für bestimmte Kunden einrichten.

Beispiel: Eine Bildungseinrichtung bietet normalerweise Online-Kurse für 10 USD monatlich an, gewährt einem bestimmten Teilnehmer jedoch einen ermäßigten Preis von 8 USD.

Wie kann ich meinen Abonnenten gestaffelte Preise anbieten?

Sie können volumenbasierte und abgestufte Preismodelle für Ihre Abonnementpläne festlegen.   

Beispiel: Ein Händler, der Helpdesk-Services und Live-Support durch Techniker anbietet, definiert einen abgestuften Plan, bei dem für die ersten 10 Techniker je 20 USD, für die nächsten 10 Techniker je 18 USD und für alle weiteren je 15 USD berechnet werden. Wenn ein Abonnent 30 Techniker benötigt, beträgt der Abonnementpreis daher 20 USD x 10 + 18 USD x 10 + 15 USD x 10 = 530 USD pro Monat.

Wie kann ich den Preis aller aktiven Abonnements eines bestimmten Tarifs auf einmal aktualisieren?

Sie können den Preis für alle aktiven Abonnements aktualisieren, indem Sie den Preis des ursprünglichen Abonnements aktualisieren.

Beispiel: Wenn Sie den Preis eines "Standard"-Abonnements von 20 USD auf 25 USD monatlich erhöhen, wird für alle bestehenden und neuen "Standard"-Abonnements ab dem nächsten Abrechnungszyklus die neue Gebühr von 25 USD berechnet.

Stellt PayPal Echtzeit-Webhooks für den Zahlungsstatus zur Verfügung?

Ja. PayPal bietet Webhooks für alle Zahlungs- und Lebenszyklusaktivitäten an. Ihre Plattform muss für die Abfrage der Webhooks eingerichtet sein, um den Zahlungsstatus zu verfolgen.

Wie kann ich das Layout und das Farbformat des PayPal Smart Payment Buttons ändern, um ihn an das Aussehen meiner Website anzupassen?

Um das Erscheinungsbild des Smart Payment Buttons zu ändern, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Gehen Sie zu Ihren Abonnements.
  2. Klicken Sie auf Abonnementpläne.
  3. Klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben dem Plan, den Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie "Code kopieren".
  4. Klicken Sie auf Code kopieren, um den Button-Code zu kopieren und einzufügen und Ihre Änderungen vorzunehmen.

Kann ich für meine Abonnenten Kreditkarten, Bankkonten und andere Zahlungsquellen aktivieren?

PayPal unterstützt umfassende Zahlungsfunktionen für Ihre Abonnements, einschließlich:

  • PayPal
  • Kredit-/Debitkarte und Bankkonto über den Bezahlvorgang für Nicht-PayPal-Kunden
  • Markenfreie oder White-Label-Karten (nur über API)

Wie kann ich ein PayPal Sandbox-Konto erstellen, um Abonnements zu testen und zu integrieren?

Sie können ein Sandbox-Konto über das PayPal Developer Portal erstellen.

Was passiert, wenn eine Abonnementzahlung fehlschlägt?

Wenn eine Abonnementzahlung zu Beginn des Rechnungszyklus fehlschlägt, versuchen wir alle fünf Tage erneut, mit maximal zwei Wiederholungen bis zum nächsten Rechnungszyklus, die Zahlung zu senden.

Wenn der zweite Zahlungsversuch fehlschlägt, erhöhen wir den Zähler für fehlgeschlagene Zahlungen um 1, rechnen den Betrag der fehlgeschlagenen Zahlung dem ausstehenden Betrag des Kunden an und fügen ihn dem geschuldeten Betrag im nächsten Rechnungszyklus hinzu.

Sie können auch einen Schwellenwert für fehlgeschlagene Abonnementzahlungen festlegen. Wenn der Kunde diesen Schwellenwert überschreitet, setzen wir das Abonnement aus.

Sie können einen ausstehenden Betrag jederzeit einziehen. Dies ist eventuell sinnvoll, wenn der Schwellenwert für fehlgeschlagene Zahlungen überschritten ist und das Abonnement ausgesetzt wird.

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