FAQs zum Händler-Abonnement

* Die unten stehenden Informationen gelten nur für Geschäftskonten.

Wie aktiviere ich Abonnements für mein Unternehmen? 
Kann ich ein aktives Abonnement vorübergehend aussetzen? 
Welche Änderungen können Kunden an ihren eigenen Abonnementplänen vornehmen? 
Kann ich Abonnements auf meinen Social Media-Websites aktivieren?
Wie kann ich die Gesamtleistung meines Abonnementgeschäfts verfolgen?   
Welche Funktionen sind in einem PayPal-Abonnementplan enthalten?    
Kann ich den Preis aller aktiven Abonnements in einem bestimmten Plan auf einmal aktualisieren? 
Stellt PayPal Echtzeit-WebHooks für den Zahlungsstatus zur Verfügung? 
Kann ich das Layout und das Farbformat des PayPal Smart Payment Buttons ändern, sodass er zum Erscheinungsbild meiner Website passt? 
Kann ich für meine Abonnenten Kreditkarten, Bankkonten und andere Zahlungsquellen aktivieren?  
Kann ich API-Berechtigungen für die Integration von Abonnements generieren? 
Kann ich ein PayPal Sandbox-Konto erstellen, um Abonnements zu testen und zu integrieren? 
Was passiert, wenn eine Abonnementzahlung fehlschlägt? 


Wie aktiviere ich Abonnements für mein Unternehmen?  

Es gibt drei Möglichkeiten zum Aktivieren von Abonnements:  
  1. PayPal Dashboard für Abonnements und Smart Payment Button (SDK)
  • Gehen Sie zu Ihren Abonnements.
  • Klicken Sie auf Plan erstellen und geben Sie die Details zu Ihrem Abonnement ein.  
  • Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Plan speichern und Plan aktivieren.
  • Klicken Sie auf Code erzeugen und Code kopieren , um den HTML/JS-Code für den Smart Payment Button auf Ihre Website zu kopieren und einzufügen.
  1. Abonnement-REST-APIs
  • Generieren Sie Ihre API-Berechtigung über das PayPal Developer Portal.
  • Verwenden Sie die API zum Erstellen von Plänen, um Ihren Abonnementplan zu erstellen und zu aktivieren.
  • Verwenden Sie das PayPal-JavaScript-SDK, um Ihrer Website den PayPal-Abonnement-Button hinzuzufügen
  1. Abonnement-Weblink zum Verkaufen auf sozialen Netzwerken
  • Gehen Sie zu Ihren Abonnements.
  • Klicken Sie auf Plan erstellen und geben Sie die Details zu Ihrem Abonnement ein.  
  • Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Plan speichern und Plan aktivieren.
  • Klicken Sie auf Link erzeugen and Link kopieren, um den Weblink zu kopieren und Ihrer Plattform in den sozialen Medien hinzuzufügen.

Kann ich ein aktives Abonnement vorübergehend aussetzen? 

Ja. Um ein Abonnement auszusetzen, gehen Sie wie folgt vor:
  1. Gehen Sie zu Ihren Abonnements.
  2. Wählen Sie das Abonnementprofil aus.   
  3. Wählen Sie den Button neben "Ausgesetzt" aus.
Sie können ein Abonnement auch reaktivieren, indem Sie wie oben beschrieben vorgehen und den Button neben "Aktiv" auswählen. 

Hinweis: PayPal berechnet seinen Kunden keine Gebühren für ausgesetzte Abonnements.  
 

Welche Änderungen können Kunden an ihren eigenen Abonnementplänen vornehmen? 

Kunden können die Menge für ihr bestehendes Abonnement ändern. Der Abonnementpreis gilt für die neue Menge.
 
Kunden können außerdem den Plan für dasselbe Produkt wechseln. Die Bedingungen für Abrechnung und Preise des neuen Plans treten mit dem nächsten Zyklus in Kraft.
 

Kann ich Abonnements auf meinen Social Media-Websites aktivieren?

Ja. Sie können Abonnements auf Social Media-Plattformen, einschließlich Facebook und Instagram, aktivieren. So geht's:
  1. Gehen Sie zu Ihren Abonnements.
  2. Klicken Sie auf Plan erstellen und geben Sie die Details zu Ihrem Abonnement ein.  
  3. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Plan speichern und Plan aktivieren.
  4. Klicken Sie auf Link erzeugen and Link kopieren, um den Weblink zu kopieren und Ihrer Plattform in den sozialen Medien hinzuzufügen.

Wie kann ich die Gesamtleistung meines Abonnementgeschäfts verfolgen?  

Sie können die Leistung anhand verschiedener Kennzahlen im Dashboard verfolgen. So geht's:
  1. Gehen Sie zu Ihren Abonnements.
  2. Klicken Sie auf Übersicht.
Auf der Übersichtsseite können Sie die kumulierten Umsätze und die Gesamtzahl der Abonnements für Ihr Unternehmen anzeigen. Sie können die Performance der verschiedenen Abonnementpläne auch anhand der Abwanderungsrate, des wiederkehrenden Monatsumsatzes und des Customer Lifetime Value vergleichen.
 

Welche Funktionen sind in einem PayPal-Abonnementplan enthalten?    

Sie haben die Wahl unter mehreren Funktionen zum Anpassen von Abonnementplänen und Preisen, darunter:
 
Grenzüberschreitende Abonnements. Legen Sie Abonnementpläne in verschiedenen Währungen fest, um grenzüberschreitende Abonnements zu ermöglichen. Dem Kunden werden die Gebühren in der von Ihnen konfigurieren Währung in Rechnung gestellt.
 
Zyklen für Testphasen zu Werbezwecken. Bieten Sie Ihren Abonnenten kostenlose oder ermäßigte Testphasen an, wobei Sie Testzeiträume für Abonnementpläne festlegen. Sie können bis zu zwei Testzeiträume zu ermäßigten Preisen festlegen.
 
Beispiel: Ein Händler, der Video-Streaming anbietet, konfiguriert einen Abonnementplan mit 0 USD im ersten Monat, 4,99 USD für die nächsten beiden Monate und danach 9,99 USD monatlich.
 
Einmalige Einrichtungsgebühr. Legen Sie eine einmalige Einrichtungsgebühr für die Registrierung oder Konfiguration fest.
 
Beispiel: Ein Händler erhebt eine Registrierungsgebühr in Höhe von 10 USD für die Anmeldung bei Fitness- und Yogakursen, die normalerweise 50 USD pro Monat kosten.
 
Ausgehandelte oder ermäßigte Preise. Sie können ein Abonnement mit einem ausgehandelten oder ermäßigten Preis für bestimmte Kunden anpassen.
 
Beispiel: Eine Bildungseinrichtung bietet normalerweise Online-Kurse für 10 USD monatlich an, gewährt einem bestimmten Teilnehmer jedoch einen ermäßigten Preis von 8 USD.
 

Kann ich meinen Abonnenten eine abgestufte Preisgestaltung anbieten?  

Ja. Sie können volumenbasierte und abgestufte Preismodelle für Ihre Abonnementpläne festlegen.  
 
Beispiel: Ein Händler, der Helpdesk-Services und Live-Support durch Techniker anbietet, definiert einen abgestuften Plan, bei dem für die ersten 10 Techniker je 20 USD, für die nächsten 10 Techniker je 18 USD und für alle weiteren je 15 USD berechnet werden. Wenn ein Abonnent 30 Techniker benötigt, beträgt der Abonnementpreis daher 20 USD x 10 + 18 USD x 10 + 15 USD x 10 = 530 USD pro Monat.
 

Kann ich den Preis aller aktiven Abonnements in einem bestimmten Plan auf einmal aktualisieren?  

Ja. Sie können den Preis für alle aktiven Abonnements aktualisieren, indem Sie den Preis des ursprünglichen Abonnementplans aktualisieren.
 
Beispiel: Wenn Sie den Preis eines "Standard"-Plans von 20 USD auf 25 USD monatlich erhöhen, wird für alle bestehenden und neuen Abonnements mit "Standard"-Plan ab dem nächsten Abrechnungszyklus die neue Gebühr von 25 USD berechnet.
 

Stellt PayPal Echtzeit-WebHooks für den Zahlungsstatus zur Verfügung? 

Ja. PayPal bietet WebHooks für alle Zahlungs- und Lebenszyklusaktivitäten an. Um den Zahlungsstatus zu verfolgen, muss Ihre Plattform für die Abfrage der WebHooks eingerichtet sein.
 

Kann ich das Layout und das Farbformat des PayPal Smart Payment Button ändern, um dem Aussehen meiner Website zu entsprechen? 

Ja. Um das Erscheinungsbild des PayPal Smart Payment Button zu ändern, führen Sie die folgenden Schritte aus:
  1. Gehen Sie zu Ihren Abonnements.
  2. Klicken Sie auf Abonnementpläne.
  3. Klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben dem Plan, den Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie "Code kopieren".
  4. Klicken Sie auf Code kopieren, um den Button Code zu kopieren und einzufügen und Ihre Änderungen vorzunehmen. 

Kann ich für meine Abonnenten Kreditkarten, Bankkonten und andere Zahlungsquellen aktivieren?  

Ja. PayPal unterstützt Full-Stack-Zahlungsfunktionen, einschließlich:
  • PayPal
  • Kredit-/Debitkarte und Bankkonto über den Gast-Ablauf für Nicht-PayPal-Kunden
  • Unterstützung für markenfreie oder White-Label-Karten (nur über API)

Kann ich API-Berechtigungen für die Integration von Abonnements generieren? 

Ja. Sie können API-Berechtigungen über das PayPal Developer Portal generieren.
 

Kann ich ein PayPal Sandbox-Konto erstellen, um Abonnements zu testen und zu integrieren? 

Ja. Sie können ein PayPal Sandbox-Konto über das PayPal Developer Portalerstellen.  
 

Was passiert, wenn eine Abonnementzahlung fehlschlägt? 

Wenn eine Abonnementzahlung zu Beginn des Rechnungszyklus fehlschlägt, versuchen wir alle fünf Tage erneut, mit maximal zwei Wiederholungen bis zum nächsten Rechnungszyklus, die Zahlung zu senden.
 
Wenn der zweite Zahlungsversuch fehlschlägt, erhöhen wir den Zähler für fehlgeschlagene Zahlungen um 1, rechnen den Betrag der fehlgeschlagenen Zahlung dem ausstehenden Betrag des Kunden an und fügen ihn dem geschuldeten Betrag im nächsten Rechnungszyklus hinzu.
 
Sie können auch einen Schwellenwert für fehlgeschlagene Zahlungen für Abonnementpläne festlegen. Wenn der Kunde diesen Schwellenwert überschreitet, setzen wir das Abonnement aus.
 
Sie können einen ausstehenden Betrag jederzeit einziehen. Dies ist eventuell sinnvoll, wenn der Schwellenwert für fehlgeschlagene Zahlungen überschritten ist und das Abonnement ausgesetzt wird.