¿Puedo proporcionar información adicional o pruebas para ayudar a resolver una reclamación?

Si recibió un correo electrónico que le solicitaba proporcionar información adicional, cargue la información en nuestro Centro de resoluciones.

A continuación le indicamos cómo cargar documentación en el Centro de resoluciones:

  1. Vaya al Centro de resoluciones.
  2. Haga clic en Responder en la fila del caso.
  3. En la página de detalles del caso, haga clic en Responder.
  4. Elija Deseo enviar la información solicitada.
  5. Envíe la información requerida junto con una descripción.