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¿Qué es una cancelación bancaria?

Una cancelación del pago con cuenta bancaria, a veces conocida como devolución por ACH, sucede cuando un banco nos solicita que cancelemos un pago de PayPal. Por lo general, la solicitud se debe a un presunto uso no autorizado de una cuenta bancaria. La solicitud puede provenir del titular de la cuenta o de la misma institución bancaria.

Cuando recibimos una solicitud de cancelación bancaria, abrimos una investigación y podemos solicitar información adicional del comprador y del vendedor.

Si nuestra investigación determina que la transacción era fraudulenta, se cancelará. De lo contrario, se completará.

A continuación te indicamos cómo responder a una cancelación:

  1. Ve al Centro de resoluciones.
  2. Haz clic en Resolver en la sección "Acción", junto a tu caso.
  3. Selecciona cómo desea responder y haz clic en Continuar.
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