¿Qué significa un estado No reclamado?

Por lo general, puede cancelar los pagos que están con estado pendiente o no reclamado. Solo puede cancelar un pago pendiente que tenga el link "Cancelar" junto a él. Si el pago que envió no se reclama en un plazo de 30 días, se cancelará automáticamente y se le reembolsará. En la mayoría de los casos, en reembolso se hará al origen de fondos original.

  • Para cancelar un pedido, póngase en contacto con el comercio para analizar opciones de cancelación o solicitar un reembolso.
  • Si el pago aparece como Completado, no podrá cancelarlo. Tendrá que ponerse en contacto con el destinatario (o el vendedor) para solicitar un reembolso.
  • Si el destinatario no acepta reembolsarle sus fondos, tendrá la opción de presentar una controversia en el Centro de resoluciones, donde podrá comunicarse directamente con el destinatario o el vendedor e intentar resolver cualquier problema.

A continuación le indicamos cómo cancelar un pago pendiente:

  1. En la página Movimientos, ubique el pago pendiente.
  2. Haga clic en Cancelar en la sección del pago pendiente.
  3. Haga clic en Cancelar pago.