Conseils pour créer un mot de passe sécurisé

Il est primordial d'utiliser un mot de passe unique et sécurisé pour chacun de vos comptes en ligne. Sinon, un fraudeur en possession d'un seul mot de passe peut entreprendre d'accéder à vos autres comptes. C'est pourquoi il est important d'utiliser un mot de passe unique et sécurisé pour votre connexion à PayPal.

Un mot de passe sécurisé doit présenter les caractéristiques suivantes :

• Comporter plus de 8 caractères.
• Comprendre des lettres minuscules et majuscules, un chiffre et un caractère spécial (comme, par exemple, ~!@#$%^&*()_+=?><.,/).
• Ne pas consister en un mot ou une date qui vous sont associés (comme par exemple le nom d'un animal de compagnie, le nom de l'un des membres de votre famille ou encore des dates de naissance).
• Comprendre une combinaison de lettres majuscules positionnées de manière inhabituelle, ainsi qu'un mélange de chiffres et de caractères spéciaux. Les mots mal orthographiés sont plus sécurisés parce qu'ils ne se trouvent pas dans le dictionnaire utilisé par les fraudeurs.
• Être facile à retenir pour vous.

À quel intervalle de temps dois-je modifier mon mot de passe ?

Nous vous recommandons de modifier votre mot de passe et vos questions secrètes régulièrement. Dans certains cas, vous pouvez le faire par précaution, par exemple :

• Vous remarquez quelque chose de suspect sur votre compte PayPal.
• Vous pensez qu'une personne à qui vous ne faites pas confiance connaît votre mot de passe.
• Vous remarquez une activité suspecte sur votre compte de messagerie ou sur d'autres comptes en ligne.
• Vous avez récemment supprimé un logiciel malveillant de votre système.
• Nous vous demandons de modifier votre mot de passe.

Si vous vous trouvez dans l'une des situations ci-dessus, modifiez immédiatement votre mot de passe, votre code d'accès et vos questions secrètes. Vous pouvez les modifier dans vos paramètres.

Si vous recevez un email vous demandant de modifier votre mot de passe, il peut s'agir d'un email de phishing. Plutôt que de cliquer sur un lien suspect contenu dans un email, connectez-vous à votre compte PayPal en saisissant manuellement l'URL. Une fois connecté, cliquez sur Paramètres, puis sur Informations personnelles. Vous y trouverez votre mot de passe, vos questions secrètes et votre code d'accès (si vous en avez créé un).