如果出现问题,PayPal会为我的购物提供保障吗?(买家保障)

对于符合资格要求且满足以下条件的买家:(1)没有收到卖家的物品,或者(2)收到的物品与卖家的描述明显不符,PayPal可提供购物保障并给予补偿。

请记住,PayPal买家保障并不适用于所有付款问题,而且有特定的资格要求。如需获得资格,买家必须满足《用户协议》的PayPal买家保障部分中详述的要求。请仔细阅读。下面概括介绍了这些要求:

  • 您拥有信誉良好的PayPal账户。
  • 您通过您的PayPal账户为符合条件的物品付款。
  • 您可以在要求的时限内提供PayPal要求的文件和其他信息。
  • 您必须在付款之日起的180天内在调解中心提出争议,然后按照在线争议解决流程操作。
  • 您尚未从其他来源获得与此类购买相关的赔偿。
如果您的购物符合PayPal买家保障的条件,您就有资格获得全部货款加初始运费的退款。但如果您需要将物品退还给卖家,您将负责承担相应的运费。

如果您在通过PayPal支付eBay购物款时遇到问题,您可以在eBay调解中心上报告该问题并获得相同的保障。

要查看完整的资格要求和例外情况,请查看我们的用户协议。点击任意PayPal页面底部的法律即可找到用户协议。