如何申请PayPal付款的退款?

如果收款人已领取款项,则您无法取消付款。请求退款的方法如下:

付款有误
您可以在付款之日起的180天内向收款人发送电子邮件,说明发生的错误,请求退款。 在此期限内,收款人可以从相关付款的交易详情页面发放退款。

如需查找收款人的详细联系信息,请前往交易记录页面并点击相关付款。

遇到了其他问题
如果您在付款购物后遇到了其他问题,我们还是建议您先联系卖家,以便更快地解决问题。如果您没有收到物品或收到的物品与卖家的描述不符,则您可以在本次购物之日起的180天内在调解中心提出争议。详细了解争议流程

我的款项将退还至何处?
如果收款人退款,则款项将退还至您的原始付款所用的付款方式。如果您付款时使用的是信用卡或借记卡,则退款将在30天内存入您的卡中。如果您付款时使用的是PayPal余额,则退款将在24个小时内存入您的PayPal余额。

您可以随时在您的PayPal账户中查看退款状态。退款状态有以下几种:
  • 处理中: 您的退款已发放,但银行仍在处理。
  • 已退款或部分退款: 您的退款已完成。款项应该已退回至您的PayPal余额或卡。
  • 临时冻结:在银行结清原付款前发送了退款。 结算流程完成后,退款将存入您的 PayPal 余额。
  • 已完成:您的退款已发送,卖家或收款人已完成退款交易。 由于所需的处理时间,您可能无法立即在您的可用余额中看到资金。 
注:如果您的原始交易需要币种兑换,且卖家在原始付款日期1天后使用PayPal给您退款,则退款时采用退款当天的汇率(包括适用的币种兑换费)。这意味着,由于上述费用和变动的汇率,您可能无法收到原始付款的全部金额。您可以参阅我们的用户协议,了解有关币种兑换费的更多详细信息。