如何报告PayPal账户中的结算问题?

如果您在账户交易中发现结算问题,应尽快在我们的调解中心报告。
   
结算问题的一些示例包括:

  • 您已将物品退还给卖家或已取消与卖家的交易,却没有收到退款。
  • 您仅完成了一次购物,却多次被卖家扣款。
  • 您的PayPal账户被扣除的金额与您同意的金额或收据上显示的金额不一致。
  • 您已经通过信用卡或银行账户支付购物款,但您的PayPal账户也被扣款了。
  • 您已经取消了与卖家的循环结账协议,但在取消后仍然被扣款了。
您可以按照以下步骤在交易之日起的180天内对购物提出争议。通过提出争议,您可以告知卖家您对此次购物不满意,并希望解决该问题。
  1. 前往调解中心
  2. 点击报告问题
  3. 在“选择交易”页面上更改日期来找到您要提出争议的交易。
  4. 点击继续,然后按照说明操作。
:移动应用中暂时还没有调解中心选项。如果您使用的是移动设备,请使用网络浏览器访问调解中心并报告问题。