如何向PayPal报告可疑的欺骗、欺诈或未经授权交易?

如果遇到任何疑似欺诈的情况,请务必举报。这样做不仅可以保护您,还有助于使网络成为一个更加安全的交易场所。下面介绍一些类型的欺诈活动,并说明在欺诈发生时您应该怎样来保护自己:

对您的PayPal账户进行的未经授权的操作

如果您收到电子邮件通知声称您账户的某些内容已更改,但您不记得更改过相关内容,为保护您的账户,请立即更改您的密码和密码提示问题。如果您发现任何并非由您本人完成或授权的交易,请立即通过“调解中心”向我们报告
 

假冒的PayPal电子邮件或欺诈性网站

如果您收到声称您的PayPal账户受到限制,或要求您采取行动的电子邮件时,您可以随时登录您的PayPal账户核实这些信息。如果您的PayPal账户中并未显示相关信息,那么您可能收到了假冒电子邮件。请将收到的假冒电子邮件或欺诈URL转发至spoof@paypal.com,我们将为您调查。
 

未收到物品或潜在的欺诈性卖家

若在符合条件的交易中遇到问题,PayPal买家保障可保护您的权益免受损害。如果您已付款但未收到购买的物品,或者您认为卖家有欺诈行为,您可以在“调解中心”提出争议并开始就相关问题与卖家进行沟通。

如果您无法与卖家达成和解,可以在争议提出之日起20天内随时将争议升级为补偿申请。我们将根据您和卖家提供的证据,调查案件并裁定结果。

如需了解有关如何保持在线安全和防范欺诈性事件的更多信息,请访问我们的安全页面。