关于发放退款的常见问题

交易费会退还给我吗?

如果您使用”发放退款“链接发放全额退款,我们会退回交易费的可变部分。如果您发放部分退款,将根据退款金额退还一定比例的可变交易费。但无论何种情况,PayPal都将保留交易费的固定部分(每笔交易0.30美元)。

了解交易费详情。

我的买家声称他们未收到退款。为什么?

如果您的买家使用信用卡或借记卡进行付款,则款项会退还至该卡。退款到信用卡或借记卡最多可能需要30天,具体取决于发卡方。

如果您的买家使用银行账户进行付款,则退款可能仍在处理中。银行端通常需要3至5天才能完成退款,并转入买家的PayPal账户可用余额内。有时也可能需要更多时间,具体取决于买家的银行。您可以在交易详情页面的付款状态旁找到退款的预计结算日期。

我可以取消退款吗?

退款一经发送便无法取消。