什么是“PayPal卖家保障规则”?哪些物品不在此规则的保障范围内?

PayPal卖家保障是我们向卖家提供的免费服务。如果买家声称付款未经授权而提出补偿申请,或者在发卡机构声称没有收到物品的情况下向他们提出退单,则有助于为您提供保障。如果您符合PayPal卖家保障条件下的补偿申请,您可能会获得交易的全部金额保障。
 
以下是您在享受卖家保障时需要满足的一些主要条件:

  • 在您账户的“交易详情”页面上,该交易被标记为符合或部分符合获得“卖家保障”的条件。
  • 您的PayPal集成必须是最新的。
  • 您的账户必须信誉良好。
  • 必须在规定时限内提交所需文件和其他信息。
对于有形物品:
  • 您必须向“交易详情”页面上的地址发货。
  • 在适用的情况下,您必须提供发货证明、送达证明或已签名送达确认。
对于无形物品或数字商品:
  • 您必须提供具有说服力的证据来证明已按照描述交付或提供证明无形物品或数字商品,或者服务已按照描述完成。具有说服力的证据包括任何能够证明消费者已收到商品或服务或已从交易中受益的证据。
  • 您必须遵守适用于此次购物的任何条款和条件。
  • 您必须遵守PayPal特别通知您的所有技术集成要求。
  • 您必须已支付相关《用户协议》中所述的PayPal的标准交易费。
卖家保障不适用于:
  • 因物品“与描述显著不符”而提出的补偿申请或退单
  • 您亲自交付的物品,包括在销售点售出的物品
  • 与现金等值的物品,包括但不限于礼品卡
  • 捐赠
  • 金融产品或任何类型的投资
  • 使用PayPal的朋友和家人功能支付的款项
  • 用PayPal的“账户可选”(或访客)结账,PayPal发款,集中支付,PayPal直接付款,网站付款专业版或虚拟终端付款,PayPal Business付款和PayPal Here所进行的付款
  • 在交易详情页面上的已发货物品、未运送至收件人收货地址的物品。我们建议您不要使用买家安排的货运服务,这样您能够提供有效的发货证明和送达证明。
卖家保障没有相关的限制或限额。但是,如果卖家滥用权限,PayPal保留撤回卖家保障的权利。如果撤回卖家保障,PayPal同样会在撤销之前与卖家沟通。
 
如需获得完整的资格要求,请参阅完整PayPal用户协议中的卖家保障规则条款,但请注意,我们不会在进行此更改时直接更新用户协议。