什么是“防欺诈保护”?

此信息适用于企业账户。

防欺诈保护是一项综合的风险管理解决方案,使用PayPal智能和先进的机器学习技术帮助您打击欺诈行为。您可以根据自身的风险承受度和业务需求自定义防欺诈过滤器,从而帮助您更好地平衡退单和交易被拒。

如需启用防欺诈保护,请前往应用中心,进入页面左侧的所有应用程序

防欺诈工具包括:

  • 管理平台: 以可视化方式显示所选时间段内有关付款、营收和退单的高级别信息。
  • 过滤器:显示过滤器列表以及可用于帮助批准或拒绝付款的条件。您可以在历史交易数据上测试对过滤器所做的更改,以便在激活这些更改之前了解其影响。
什么是防欺诈保护过滤器?

过滤器用于自动阻止欺诈性购物交易以及批准真实交易。系统会根据过滤器评估交易,如符合任何过滤条件,便会拒绝交易。我们会为您提供一组即时可用的定制过滤器,这组过滤器专为您的业务量身定做,参考了业务类别、平均付款额和过往退单等多种属性。

如何启用/禁用防欺诈保护过滤器?
  1. 点击过滤器
  2. 在启用栏中,点击您要启用或禁用的过滤器切换键。
  3. 点击测试以测试所选过滤器更新后的性能。
  4. 如果您想保留更改,请点击保存
如何编辑防欺诈保护过滤器?
  1. 点击过滤器
  2. 点击您要更新的过滤器旁的编辑
  3. 在相应方框中输入值。
  4. 点击测试以测试所选过滤器更新后的性能。
  5. 如果您想保留更改,请点击保存
过滤器建议是什么,以及如何应用?

在后台,防欺诈保护会不断从PayPal网络的付款中学习,为最大化您的收入提供过滤器建议。在您注册后,系统至少需要45天的时间才能生成首组建议。
 
  1. 在建议面板中,点击查看
  2. 选择您要更新的过滤器的复选框。
  3. 点击应用
  4. 点击测试以查看您的模拟审批/拒绝。
  5. 点击保存,为日后付款更新您的过滤器。
查看建议和选择复选框时,您可以点击下拉箭头查看性能预测。这可以让您了解您的防欺诈决策性能有何改善。

如果您想分别查看每一个过滤器,您也可以点击每个过滤器旁的建议的过滤器更新
 
过滤器测试功能是如何运作的?

系统会根据您在时间筛选中选择的时间段使用您的历史交易测试过滤器。您可在右上角的过滤器页面上使用此功能。
过滤器测试功能使用您以前的交易,协助模拟筛选更改。这不能保证您日后交易的表现。但是,由于这些更改会在保存后的5分钟内应用于实时交易,因此您需要在保存之前对任何更改进行测试。
 
我可以添加我自己的过滤器吗?

我们提供的过滤器组合是根据您的业务指标而定。它们最适合您的交易,我们不提供创建新过滤器的选项,因为这可能会导致更多交易被拒。
 
如果我的真实交易被防欺诈保护拒绝了,该怎么办?

您无法批准已被拒绝的交易。如果您认为类似交易可能会被防欺诈保护拒绝,可以更改过滤器设置,甚至关闭您认为导致该交易被拒绝的过滤器。请记得在交易完成后重新开启过滤器。
 
如果我收到经防欺诈保护批准的争议或退单,会出现什么情况?

防欺诈保护旨在增强交易安全性,拒绝可能导致潜在退单的交易。如果您收到已批准交易的退单,该退单将根据PayPal条款和条件来处理。即便启用了防欺诈保护,PayPal也不对任何退单负责。
 
如果我不想再使用防欺诈保护该如何禁用?
  1. 点击“防欺诈保护”中的齿轮图标。
  2. 点击禁用防欺诈保护