Veja alguns exemplos de motivos pelos quais podemos reter pagamentos:   

• Você é um vendedor novo no PayPal ou é um vendedor com um bom histórico de transações, mas abriu uma nova conta. Novos vendedores do PayPal podem demorar algum tempo para desenvolver reputações positivas.   
• Você não vende produtos há algum tempo e ainda está construindo uma boa reputação de vendedor.   
• Vários clientes informaram problemas ou solicitaram reembolsos.   
• Seu padrão de vendas parece incomum ou mudou.   
• Você está vendendo produtos de maior risco, como ingressos, eletrônicos de consumo, pacotes de viagem ou vales-presentes.
• O pagamento é uma remessa pessoal e não uma transação comercial. Será necessário reembolsar o pagamento e recebê-lo por outros meios. Se a pessoa que está enviando recursos vive no Canadá, nos EUA, no Reino Unido ou na maioria dos países europeus, ela pode usar a Xoom, um serviço do PayPal.

Em um mês, existe um montante definido que você pode transferir ou utilizar. No caso de gastos que ultrapassem esse montante, os recursos serão disponibilizados 21 dias após o recebimento do pagamento ou mais cedo.  O valor a que você tem acesso imediatamente é redefinido todos os meses. 

Para solicitar um aumento do valor disponível para você por mês:     

1. Na página Painel, clique em Corrigir isso no seu saldo do PayPal. 
2. Clique em Solicitar um aumento do lado direito. 
3. Selecione o valor apropriado. 
4. Clique em Concluído.

Analisaremos sua solicitação e enviaremos um e-mail em até 3 dias úteis. Você pode solicitar um aumento a cada 30 dias.

Acesse sua conta e veja se você pode ajudar a liberar seus pagamentos em espera. Se você não tiver essa opção, nós vamos reter seu pagamento por até 21 dias.

Você pode liberar os pagamentos elegíveis seguindo uma das etapas abaixo: 

1. Adicionar rastreamento. Use uma de nossas transportadoras aprovadas e liberaremos a retenção em cerca de 24 horas após a transportadora confirmar a entrega no endereço do comprador. 
2. Atualizar o status do pedido se o pagamento retido for para um serviço ou produto intangível (por exemplo, aulas de piano, e-book). Nós liberaremos a retenção 7 dias após confirmar o status do pedido como Concluído.

Em casos raros, após a conclusão dessas etapas, talvez seja necessário reter o pagamento por até 21 dias. Por exemplo, isso pode acontecer se observarmos uma mudança incomum em seus padrões de vendas.