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Como posso relatar um problema de cobrança?

Se você identificar um problema de cobrança com uma transação em sua conta, recomendamos que você informe isso em nossa Central de Soluções assim que possível. Ao abrir uma disputa, você está notificando o vendedor de que não está satisfeito com a compra e quer resolver o problema.

Quando há várias cobranças para a mesma transação em seu cartão de crédito ou débito, pode ser que você tenha clicado acidentalmente em Enviar recursos mais de uma vez.

Para receber seu pagamento de volta, entre em contato com o destinatário e solicite um reembolso.

Para ver as informações de contato do vendedor:

  1. Acesse Atividades.
  2. Selecione o pagamento.
  3. Use as informações de contato nesta página para entrar em contato com o vendedor.

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