Certifique-se de que você esteja 100% satisfeito com a forma como o caso foi resolvido antes de encerrá-lo. Se o vendedor ofereceu reembolso de seus recursos, por exemplo, certifique-se de que os recursos estejam em sua conta do PayPal antes de encerrar o caso.

Quando uma disputa é encerrada, ela não pode ser reaberta ou convertida em uma reclamação.

Veja como encerrar um caso:  

1. Acesse a Central de soluções. (A  Central de Soluções  só é acessível em um navegador da web, e não no aplicativo do PayPal.)
2. Clique em Exibir ao lado da disputa que você deseja encerrar.
3. Clique em Fechar esta disputa.
4. Avise ao vendedor por que você está fechando a disputa e clique em Fechar disputa.