Você pode receber uma mensagem como "Sua conta foi limitada ou encerrada porque não apresentou um número de CPF/CNPJ válido e regular" e isso impedirá você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?

É importante que você saiba que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central (Banco Central) e é fundamental que você forneça os dados corretos para abrir uma conta do PayPal.

Quais são os cenários em que sua conta pode ser limitada?

A) O CPF registrado é inexistente.
B) O CPF registrado existe, mas não pertence ao titular da conta.
C) A conta está em seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.
D) A conta foi criada sem CPF.

Se você ainda tiver saldo em sua conta, veja como resolver cada um deles:

A) Você deve reverter o valor para a pessoa que enviou para você e pedir que um novo seja enviado para uma conta com o CPF correto.
B) Você deve cadastrar uma conta bancária no mesmo CPF cadastrado na conta e transferir ou realizar o procedimento da etapa "A".
C) Você deve cadastrar uma conta bancária sua e transferir ou realizar o procedimento da etapa "A".
D) Você precisa usar seu saldo antes de encerrar sua conta e abrir uma nova. Se sua conta for limitada, entre em contato conosco por telefone ou e-mail. Não foi possível adicionar o CPF em seu nome.

Importante:

• O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.
• O saldo não pode ser transferido de uma conta para outra, especialmente se for em moeda diferente do real.
• Você deve ter mais de 18 anos para usar o PayPal.
• Se, no momento da criação da conta, você for menor de idade, deverá criar uma nova conta para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.
• Caso sua conta tenha sido bloqueada por falta de CPF, você deverá criar uma nova conta. Não podemos inserir essa informação manualmente.

  Caso seu caso não se enquadra em nenhum desses, entre em contato conosco pelo telefone 0800-047-4482.