Como posso reportar atividades não autorizadas em minha conta PayPal?

Se observar alguma transação que você não autorizou, informe-nos imediatamente pela Central de soluções. Algumas cobranças podem parecer desconhecidas, mas são legítimas e autorizadas. Saiba mais.

  1. Acesse a Central de soluções.
  2. Clique em Informar um problema.
  3. Clique na transação que deseja reportar e clique em Continuar.
  4. Selecione "Desejo reportar uma transação que não autorizei".
  5. Siga as etapas para reportar a transação.


O que vem em seguida?

Depois que você abrir uma disputa de transação não autorizada, nós investigaremos a transação. Você receberá um e-mail em até 10 dias para fornecer informações adicionais.

Você pré-aprovou algum pagamento? Verifique seus pagamentos pré-aprovados

Não se esqueça de verificar seus pagamentos de contrato de cobrança pré-aprovados. Essa cobrança pode ser de um serviço em que você se inscreveu no passado. Se a transação já tiver sido concluída, você poderá solicitar um reembolso da transação.

Veja como conferir e cancelar contratos de cobrança pré-aprovados.

  1. Clique em Configurações na parte superior da página.
  2. Clique em Pagamentos.
  3. Clique em Gerenciar pagamentos pré-aprovados.
  4. Selecione o nome ou o e-mail do vendedor.
  5. Clique em Cancelar.