Cometi um erro ao fazer uma compra com o PayPal. Como faço para receber meu recurso de volta?

Lamentamos saber que as coisas não aconteceram conforme planejado, mas podemos ajudá-lo a cancelar um pagamento, abrir uma disputa ou solicitar um reembolso para receber seu recursos de volta. Primeiro, vamos descobrir a melhor opção para que você tome.

O pagamento ainda está pendente?
Se você enviar um pagamento e ele permanecer "Pendente", clique na opção Cancelar ao lado do pagamento na página Arividades. Se o pagamento permanecer como não reclamado por mais de 30 dias, ele será reembolsado automaticamente.

Você precisa abrir uma disputa?
Se você comprou alguma coisa e não a recebeu, ou se ela não for como descrita, ou se você achar que o pagamento não foi autorizado, você pode abrir um caso na Central de Soluções para iniciar o processo de recebimento de seus recursos de volta.

Você gostaria de um reembolso?
Se você mudou de ideia sobre uma compra e quer sua recursos de volta, será necessário entrar em contato com o vendedor e solicitar que ele cancele a compra. Se o pagamento estiver concluído, pergunte sobre sua política de devolução ou solicite um reembolso. Se um pagamento foi retirado de sua conta bancária e for reembolsado em até 3 horas após a transação, seu banco não será cobrado.

Entrar em contato com o vendedor
Para encontrar as informações de contato do vendedor:

  1. Acesse Atividades
  2. Clique na transação na lista de transações recentes.
Na página "Detalhes da transação", você verá o nome, o e-mail e, se disponível, o número de telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente disponibilizado pelo vendedor.Este era um pagamento automático?
Os pagamentos automáticos não são parte do meio de pagamento preferencial para fazer compras on-line. Para cada pagamento automático individual, você terá de selecionar qual meio de pagamento deseja usar. Assim, se o meio de pagamento incorreto for cobrado durante uma compra de pagamento automático, entre em contato com o vendedor e solicite um reembolso. Você também pode alterar o meio de pagamento do seu pagamento automático.