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Se você receber um reembolso, os recursos voltarão para o meio de pagamento original, como seu banco, cartão de crédito ou conta do PayPal.

Caso não receba um reembolso, você poderá abrir uma disputa na Central de Soluções. Você tem 180 dias a partir da data do pagamento para abrir uma disputa.

Em uma disputa, você pode enviar uma mensagem ao vendedor por meio do PayPal para tentar resolver qualquer problema. Se não conseguir resolver a disputa, você terá 20 dias para converter a disputa em uma reclamação. Em uma reclamação, investigaremos o caso e decidiremos o resultado.