Обръщането на банката, понякога известно като ACH Return, е, когато банката поиска от нас да отменим плащане на PayPal. Обикновено искането се дължи на съмнение за нерегламентирано използване на банковата сметка. Искането може да дойде от собственика на банковата сметка или от самата банка.

Когато получим искане за отмяна на банка, започваме разследване и може да поискаме допълнителна информация както от купувача, така и от продавача.

Ако нашето разследване установи, че транзакцията е била измамна, тя ще бъде отменена. В противен случай тя ще бъде завършена.

Ето как да реагирате на обръщане:

1. Отидете в Центъра за разрешаване на проблеми.
2. Щракнете върху Разрешаване под "Действие" до вашия случай.
3. Изберете как искате да отговорите и щракнете върху Продължи.