Стремим се да ви предлагаме отлично клиентско обслужване, но може и да не успеем всеки път. Затова, ако не сте доволни от PayPal, уведомете ни и ние ще направим всичко възможно, за да намерим решение бързо и справедливо.  

Ще ви изпратим потвърждение за подаденото оплакване в рамките на 10 дни от получаването. Ще направим всичко възможно, за да ви предоставим отговор или решение на вашата жалба в рамките на 15 дни за оплаквания, свързани с плащане. При изключителни обстоятелства срокът може да бъде удължен до 35 дни, за да се разреши нашето разследване. Ако трябва да удължим този срок, ще ви уведомим след 15 дни и ще изложим проучването до момента. За всички други оплаквания ще отговорим в рамките на един месец.

Ето как да подадете оплакването си от уеб браузър:

1. Отидете на "Оплаквания" на уеб сайта на PayPal.
2. Щракнете върху " Подаване на оплакване относно PayPal".
3. Изберете причина за оплакването.
4. Предоставете подробности за оплакването.
5. Щракнете върху " Подаване на оплакване".