Si no recibís un artículo elegible que compraste con PayPal, o no coincide con la descripción del vendedor, te ayudaremos a recuperar el importe completo de la compra, incluidos los gastos de envío.
Andá al Centro de resoluciones desde tu cuenta PayPal. Hacé clic en "Reportar un problema" y seleccioná la transacción. Tenés 180 días desde la fecha de pago para presentar tu reclamación.
El Servicio de Atención al Cliente de PayPal te ayuda en caso de dudas o problemas con tu cuenta. Si detectás alguna actividad sospechosa en tu cuenta, o necesitás resolver un problema con una compra, ponte en contacto con nosotros.
Si detectás en tu cuenta un pago que no autorizaste, debés ponerte en contacto con nosotros inmediatamente. Actuaremos para proteger tu cuenta e investigar lo sucedido y estarás cubierto por nuestro Programa de Cero Responsabilidad en transacciones no autorizadas elegibles.
Nuestra Política de Protección del Comprador te ayudá si tenés algún problema con una compra elegible. Si no recibís tu artículo, o no coincide con la descripción del vendedor, te ayudamos a recuperar el importe completo (hasta $20,000 USD), incluidos los gastos de envío.