A continuación te indicamos los mensajes de error más frecuentes que podés ver durante la carga de archivos en PayPal y qué significan:

"La imagen de tu documento no es clara. Intentalo de nuevo."

No podemos leer el documento o partes del documento que cargaste. Cargá una nueva versión que no esté borrosa ni tenga brillo o sombras.

"El archivo es demasiado pequeño. Intentalo de nuevo."

El archivo que cargaste es demasiado pequeño. El tamaño mínimo que aceptamos es de 30 KB. Cargá una versión más grande.

"El documento que proporcionaste no es correcto. Intentalo de nuevo."

No reconocemos este archivo como documento. Verificá el archivo y volvé a cargarlo. Asegurate de cargar el documento tal como se solicita. Un ejemplo de un documento que PayPal podría solicitarte es un comprobante de identidad, una copia de tu pasaporte o tu licencia de conducir.

Sugerencias para cargar archivos​
Antes de cargarlo, comprobá que tu documento:

• No tenga reflejos: desactivá el flash.
• Muestra el anverso y el reverso de cada tarjeta de identificación.
• Tenga una fecha dentro de los últimos 12 meses, si es un comprobante de domicilio.
• Sea legible.

• Muestre las cuatro esquinas del documento

• No tenga información tachada o tapada

• Tenga un tamaño mínimo de 30 KB

• Coincida con el nombre, la dirección o la información de la empresa en tu cuenta PayPal